Introduction à la mercatique et veille stratégique

📋 Plan du Cours

1. Veille informationnelle en démarche mercatique
2. Notion de mercatique et objectifs
3. Évolution de la mercatique au fil du temps
4. Étapes de la démarche mercatique
5. Marketing relationnel, sensoriel et expérientiel
6. Marketing des services et marketing éthique
7. Stratégie omnicanale et rôle de la veille
8. Enjeux de la veille informationnelle

📖 1. Veille informationnelle en démarche mercatique

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille informationnelle : La veille informationnelle regroupe des actions pour rester informé en limitant le temps consacré, grâce à des processus de signalement automatisés.
• Analyse du marché : L’analyse du marché est le moment de la démarche mercatique où la veille informationnelle est mise en œuvre de façon essentielle.
• Processus de signalement automatisés : Les processus de signalement automatisés sont des mécanismes qui alertent sur des informations utiles sans mobilisation constante de l’équipe.
• Démarche mercatique : La démarche mercatique organise l’ensemble des actions visant à comprendre le marché et à adapter l’offre aux besoins repérés.

📝 Points essentiels