Flashcard: Introduction à la Mercatique Moderne — 10 carte

Démarche mercatique — définition ?

Processus d'analyse et d'adaptation à la demande client

Analyse des besoins — rôle ?

Identifier attentes et exigences des consommateurs

Segmentation du marché — fonction ?

Diviser le marché en groupes homogènes

Positionnement produit — objectif ?

Définir la place du produit dans l'esprit du client

Évolution mercatique — principal changement ?

Passage d'une approche produit à client

Impact des technologies — sur la mercatique ?

Personnalisation accrue et meilleure connaissance client

Mix marketing — composantes ?

Produit, Prix, Distribution, Communication

Système d'information mercatique — rôle ?

Collecter, analyser, veiller pour décision

Mercatique — objectif principal ?

Satisfaire besoins et atteindre objectifs commerciaux

Différence mercatique vs vente — ?

Mercatique : démarche globale, vente : transaction