Introduction au Tourisme et Comportement du Consommateur

📋 Plan du Cours

1. Définition du tourisme et catégories de consommateurs
2. Distinction et convergence entre tourisme de loisirs et tourisme d’affaires
3. Caractérisation et quantification de la demande touristique
4. Rôles des différents acteurs influençant la demande touristique
5. Identification des besoins des consommateurs selon la pyramide de Maslow
6. Motivations et freins dans le comportement du consommateur touristique
7. Facteurs personnels et environnementaux influençant la décision d’achat
8. Étapes du processus de décision d’achat chez le consommateur touristique

📖 1. Définition du tourisme et catégories de consommateurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Tourisme : Activité des personnes lors de voyages et séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive ne dépassant pas un an, réalisée à des fins de loisirs, d’affaires ou autres motifs non liés à une activité rémunérée sur place.

📝 Points essentiels