1. Quelle innovation consiste à ajouter des services à un produit matériel afin de renforcer la valeur perçue par l’utilisateur ?
L’intégration de services à l’offre de biens
Spiegazione
L’intégration de services à l’offre de biens ajoute des services à un produit matériel pour compléter sa valeur. Ce n’est pas une question de prix ou de coûts, mais bien d’enrichissement de l’offre.