Les clés de la conduite du changement

📋 Plan du Cours

1. Conduite du changement
2. Dimensions humaine, organisationnelle et stratégique
3. Leviers de transformation
4. Phases du changement
5. Risques et bénéfices

📖 1. Conduite du changement

🔑 Notions clés & Définitions

• Conduite du changement : Démarche qui accompagne l’entreprise face à l’instabilité et à l’évolution de son environnement.
• Anticiper : Action de préparation du changement en se préparant en amont aux besoins et impacts.
• Diagnostic : Phase de préparation visant à identifier les besoins du changement et ses impacts sur l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Son but est de limiter une crise ou une rupture provoquée par l’instabilité et l’évolution de l’environnement.
• 80% des projets de transformation échouent à cause d’une mauvaise gestion du changement.
• Conduire le changement revient à anticiper, définir une démarche et la mettre en place.

💡 Astuce mémo

But = limiter crise/rupture ; Échec fréquent = mauvaise gestion du changement (80%).

📖 2. Dimensions humaine, organisationnelle et stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Dimension humaine : Volet qui consiste à accompagner les collaborateurs via formation, communication et écoute.
• Dimension organisationnelle : Volet qui adapte les processus, les outils et la culture d’entreprise pour soutenir le changement.
• Dimension stratégique : Volet qui aligne le changement sur les objectifs globaux de l’entreprise.