Flashcard: Les fondamentaux du branding et de la stratégie de marque — 18 carte

Pouvoir économique des marques — définition ?

Capacité à générer des revenus et influencer l’économie mondiale

Influence politique des marques — rôle ?

Exercer une influence sur les décisions politiques ou rivaliser avec les États

Chiffres clés mondiaux — exemple McDonald’s ?

36 000 restaurants dans plus de 100 pays

Réserves de liquidités — exemple Apple ?

Plus grande réserve mondiale, dépassant certains gouvernements

Impact économique des marques — illustration ?

Puissance dépassant celle de certains pays

Image corporative — définition ?

Perception que le public a d’une entreprise

Identité de marque — éléments clés ?

Logo, nom, couleurs, valeurs

Valeurs de l’entreprise — influence ?

Orientent actions, influencent perception et confiance

Positionnement de marque — signification ?

Place dans l’esprit des consommateurs par rapport à la concurrence

Rebranding — objectif ?

Modifier l’image ou l’identité pour mieux se repositionner

Personnalité de la marque — concept ?

Perception comme si la marque était une personne

Traits humains attribués à une marque — but ?

Renforcer identité et lien affectif avec le public

Style de communication — importance ?

Cohérent avec la personnalité pour renforcer l’image

Expérience client — définition ?

Perceptions et émotions lors de l’interaction avec la marque

Sentiments et émotions — rôle dans expérience ?

Influencent la perception globale et la fidélité

Fidélisation — lien avec expérience client ?

Une bonne expérience encourage la répétition et recommandation

Interactions avec la marque — exemples ?

En magasin, en ligne, service client, points de contact

Secteur d’activité — définition ?

Ensemble des entreprises exerçant une même activité ou produisant des biens/services similaires