Les Fondamentaux du Marketing Commercial

📋 Plan du Cours

1. Définition et composantes du marché : demande, offre et environnement
2. Typologie de la demande et besoins selon Maslow
3. Motivations et freins à l’achat selon la méthode SONCASE
4. L’offre commerciale : produits, services, prix et expérience client
5. Analyse concurrentielle : outils et indices de positionnement
6. Zone de chalandise : définition, zones et critères d’analyse
7. Positionnement commercial : types et critères essentiels
8. Politique de prix : stratégies, formules et calculs de marge
9. Merchandising : techniques, agencement et parcours client
10. Vitrine commerciale : objectifs et rôle dans la communication
11. Gestion des stocks : disponibilité, rupture, surstock et indicateurs
12. Omnicanalité : définition, canaux, différences avec multicanal et cross-canal

📖 1. Définition et composantes du marché : demande, offre et environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• On analyse : Les marques présentes ;
• Marché : Lieu réel ou virtuel où se rencontrent une offre et une demande.
• Demande La demande correspond : Ensemble des clients actuels ou potentiels qui peuvent acheter un produit ou un service.

📝 Points essentiels