Flashcard: Communication en soins infirmiers — 10 carte

Communication — définition ?

Échange dynamique d’informations verbales et non-verbales

Communication — principale caractéristique?

Dynamique d’informations verbales et non-verbales

Composantes — pourcentage ?

Verbal 7%, Paraverbale 38%, Non-verbale 55%

Pourcentage non-verbale — communication totale?

55%

Obstacles — principaux ?

Bruit, fatigue, barrière linguistique, stress, préjugés

Obstacles communication — exemples?

Bruit, fatigue, barrière linguistique, troubles cognitif

Attitudes favorables — exemples?

Disponibilité, écoute, respect, authenticité, discrétion

Communication verbale — rôle?

Clarté, précision dans l’échange de mots

Communication non-verbale — transmission?

Émotions, intentions, attitudes

Proxémie — importance?

Adaptée selon contexte, culture, relation