Flashcard: Management-La motivation — 23 carte

Motivation intrinsèque — définition ?

Motivation venant de l’intérieur, liée au plaisir et au sens.

Motivation intrinsèque — définition?

Motivation venant de l’intérieur, activité pour le plaisir.

Implication & fidélisation — lien ?

Implication forte favorise la fidélité durable.

Motivation extrinsèque — définition?

Motivation par récompense extérieure ou sanction.

Résolution de conflit — méthodes ?

Médiation, négociation, communication non violente.

Leviers financiers — exemples?

Primes, intéressement, avantages en nature.

Levier non financier — avantage ?

Renforce implication et fidélisation durable.

Leviers non financiers — exemples?

Reconnaissance, formation, autonomie.

Leviers financiers — exemples ?

Primes, intéressement, avantages en nature.

Implication — rôle?

Attachement émotionnel ou moral à l'entreprise.

Conflits au travail — origine ?

Surcharge, manque de reconnaissance, mauvaise communication.

Climat social — impact?

Influence la motivation, fidélisation et performance.

Climat social — influence ?

Motivation, performance et fidélisation.

Fidélisation durable — clé?

Motivation intrinsèque + implication + climat social.

Indicateurs qualitatifs — exemples ?

Enquêtes, feedbacks, ressenti des salariés.

Levier financier — avantage ?

Motivation rapide mais fragile à long terme.

Implication affective — impact ?

Forte fidélisation durable.

Bilan social — finalité ?

Synthétiser indicateurs RH et analyser le contexte social.

Climat social — mesure ?

Enquêtes, indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Cliemployé — concept ?

Salarié comme client interne à valoriser et fidéliser.

Leviers non financiers — exemples ?

Reconnaissance, autonomie, formation.

Motivation extrinsèque — rôle ?

Motivation par récompenses extérieures ou sanctions.

Indicateurs quantitatifs — exemples ?

Taux d’absentéisme, rotation, conflits.