Flashcard: Gestion de la Qualité Fournisseurs — 20 carte

ISO 9001 — norme ?

Norme internationale pour la gestion de la qualité.

Fournisseur — définition ?

Prestataire externe fournissant un produit ou service.

Partie intéressée — rôle ?

Influence ou impacte sur l’organisme.

Processus externalisé — mécanisme ?

Activité réalisée par un tiers pour le SMQ.

AQF — signification ?

Plan de maîtrise renforcée d’un prestataire critique.

Maîtrise des produits externes — exigence ?

Garantir leur impact sur la conformité, selon ISO 9001.

Critères de sélection — étape clé ?

Évaluation et maîtrise proportionnelle au risque.

Cahier des Charges — structure principale ?

7 parties décrivant besoin, exigences, critères, suivi.

Critères pondérés — outil ?

Grille multicritères avec poids et notation.

Méthode en 3 temps — étapes ?

Pré-qualification, évaluation, décision finale.

Analyse des risques — outil ?

Matrice Probabilité × Impact.

Niveaux de maîtrise — selon ?

Risque évalué : faible, moyen, élevé.

Plan AQF — objectif ?

Définir engagements, contrôles, indicateurs, suivi.

Audit fournisseur — but ?

Vérifier conformité et performance continue.

Constats majeurs — classification ?

Risque fort, actions immédiates nécessaires.

Contrôle réception — objectif ?

Vérifier conformité des produits à la livraison.

Niveaux de contrôle — selon ?

Risque fournisseur et historique de non-conformités.

Évaluation performance — outils ?

KPI, planning, revue, gestion NC.

Gestion NC fournisseur — étape clé ?

Analyse, actions correctives, vérification, escalade.

Exigences réglementaires AOP — composantes ?

Habilitation Certipaq, conformité, traçabilité.