Flashcard: Gestion Stratégique des Achats et Fournisseurs — 20 carte

Processus achats ISO 9001 — objectif ?

Garantir conformité, performance et satisfaction client.

Étapes clés du processus achats — exemples ?

Définition besoins, analyse marché, sélection, évaluation, suivi.

Indicateurs de performance achats — exemples ?

Taux de conformité, coûts, satisfaction client.

Cahier des charges — méthode d’expression ?

Approche BCDE (Besoin, Contraintes, Desiderata, Exigences).

Cahier des charges — différence fonctionnel/technique ?

Fonctionnel décrit le résultat, technique la solution ou moyens.

Objectif évaluation fournisseurs — but ?

Assurer fiabilité, performance et relation de partenariat durable.

Méthode d’évaluation — approche ?

Processus en entonnoir avec tri, qualification, homologation.

Critères de tri initial — exemples ?

Capacités techniques, certifications, chiffres d'affaires.

Motivations évaluation fournisseurs — pourquoi ?

Qualité, coûts, sécurité, partenariat, maîtrise des risques.

Audit fournisseur — étape clé ?

Vérification sur site pour homologation et conformité.

Réduction taille audit — pourquoi ?

Optimiser, diminuer coûts tout en maintenant fiabilité.

Vérification info lors audit — activité ?

Contrôler la cohérence des données et documents fournis.

Test produit en audit — but ?

Vérifier la conformité du produit aux spécifications.

Dynamique d’amélioration via audits — objectif ?

Identifier axes d’amélioration continue et renforcer la performance.

Surveillance produits — activité ?

Contrôles à réception et suivi continu après achat.

Contrôle réception — étape ?

Vérification de conformité lors de la réception ou en amont.

Indicateurs qualité surveillance — exemples ?

Taux de non-conformités, retours, incidents.

Relations fournisseurs — rôle ?

Faciliter communication, négociation, partenariat stratégique.

Relation gagnant-gagnant — principe ?

Partage des bénéfices et responsabilités, confiance mutuelle.

Risques achats — types principaux ?

Délai, qualité, social, économique, réputation.