Flashcard: Introduction au management digital et stratégie numérique — 24 carte

Management digital — définition ?

Coordination des équipes, outils et budgets pour transformer la vision.

Système nerveux digital — rôle ?

Permet à l'entreprise de réagir intelligemment à son environnement numérique.

Transition marketing — étape clé ?

Passage d'une vision stratégique à une mise en œuvre opérationnelle.

Acquisition — objectif ?

Attirer les prospects via SEO, SEA, etc.

Conversion — mécanisme ?

Optimiser le parcours utilisateur pour transformer prospects en clients.

Data — rôle stratégique ?

Personnaliser la relation client et optimiser la Lifetime Value.

Agilité — capacité ?

Réagir et s’adapter en temps réel aux changements.

Maturité numérique — évaluation ?

Capacité à fonctionner dans l’économie digitale via infrastructure et veille.

Plan marketing rigide — limite ?

Insuffisant dans un marché digital changeant rapidement.

Marketing automation — définition ?

Automatisation de la veille et de l’exploitation de l’économie de plateforme.

Transformation organisationnelle — impact ?

Refonte totale de l’organisation et de la culture d’entreprise.

Relations inter-organisationnelles — évolution ?

Modifiées par la désintermédiation et l’économie de plateforme.

Usages digitaux — transformation ?

Évolution des comportements, relation client et nouveaux business models.

Stratégie digitale — définition ?

Vision d’usage des technologies pour créer de la valeur.

Management digital — rôle ?

Coordonner équipes, outils et budgets pour résultats concrets.

Écosystème digital — enjeux ?

Exploiter effets de réseau, plateforme et désintermédiation.

Démarche pédagogique — étapes ?

Fondements, acquisition, conversion, fidélisation, pilotage.

Objectifs SMART — utilité ?

Cadrer et ajuster la stratégie digitale efficacement.

Data visualisation — but ?

Représenter les performances via tableaux de bord.

Méthodes agiles — avantage ?

Permettent d’ajuster rapidement selon résultats.

Cycle de vie produit — impact numérique ?

Raccourcissement et veille permanente.

Nouveaux business models — influence ?

Répondent aux attentes de participation et instantanéité.

Relation client — évolution ?

De communication unidirectionnelle à interaction constante.

Nouveaux concurrents — origine ?

Apparaissent via l’économie de plateforme.