Les Fondamentaux de l'Audit Qualité

📋 Plan du Cours

1. Définition de l'audit
2. Préparer un audit
3. Réunion d'ouverture
4. Recueil de preuves
5. Rédaction du rapport
6. Réunion de clôture
7. Différents types d'audits
8. Rôles des acteurs
9. Outils et matériels
10. Normes et certifications

📖 1. Définition de l'audit

🔑 Notions clés & Définitions

• Audit (ISO 9001) : Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits, dans le but de faire progresser et d’améliorer continuellement le système de management (source : formation CNR CONSEIL).
• Critères d’audit : Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence pour l’évaluation (source : formation CNR CONSEIL).
• Preuves d’audit : Enregistrements énoncés de faits ou autres informations pertinentes pour les critères d’audit et vérifiables (source : formation CNR CONSEIL).
• Constatations d’audit : Résultat de l’évaluation des preuves d’audit par rapport aux critères, indiquant soit la conformité, soit la non-conformité, ou encore des perspectives d’amélioration (source : formation CNR CONSEIL).
• Champ d’audit : Fixe l’étendue et les limites de l’audit en matière de critères et d’activités concernées (source : formation CNR CONSEIL).
• Finalité de l’audit : Amélioration, conformité et progression du système de management, permettant d’identifier…