Missions principales du vendeur
Accueillir, conseiller, fidéliser, valoriser les produits
Vendeur — mission principale?
Satisfaire client et développer chiffre d'affaires.
Démarche de vente — étape 1
Accueil du client, instaurer confiance avec sourire et posture
Démarche de vente — étape clé?
7 étapes, de l'accueil à la prise de congé.
Merchandising — objectif?
Eviter ruptures et surstocks.
Gestion des stocks — principe clé?
Optimiser stock pour performance et coût.
Indicateurs commerciaux — rôle?
Mesurer performance et relation client.
Accueil client — but?
Créer confiance et attirer client.
Méthode CAP — étape?
Argumenter en présentant Caractéristiques, Avantages, Preuves.
Metti alla prova le tue conoscenze con 7 domande su Principes et Techniques du Commerce.
1. Comment un vendeur peut-il appliquer sa mission principale pour assurer la satisfaction du client en pratique ?
2. Qu'est-ce que le rôle principal du vendeur en commerce ?
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