Flashcard: Stratégies de segmentation et positionnement — 9 carte

Segmentation de l’offre — définition ?

Division du marché en groupes homogènes de consommateurs.

Segmentation de l’offre — définition?

Division du marché en groupes homogènes.

Critères démographiques — principaux variables ?

Âge, sexe, revenu, CSP, situation familiale.

Objectif de la segmentation?

Optimiser l’offre et la communication.

Segment pertinent — conditions?

Identifiable, mesurable, accessible, substantiel, actionnable.

Enjeux stratégiques?

ROI, fidélisation, différenciation, alignement interne.

Bénéfices de la segmentation?

Fidélisation, personnalisation, meilleur ROI.

Évolution historique de la segmentation?

De masse, socio-démographique, psychographique, data-driven.

Segmentation — étape stratégique?

Segmentation, ciblage, positionnement.