Communication, organisation et société

📋 Plan du Cours

1. Entreprise et consommateur comme acteurs sociaux
2. Communication d’entreprise et cadre social
3. Évolution des années 1970 : organisation et culture
4. Modèle interactif : émetteurs, récepteurs et réseaux
5. Crise économique et maturité de la communication

📖 1. Entreprise et consommateur comme acteurs sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Entité sociale dotée d’une organisation et d’une institutionnalité, qui ne se réduit pas à un simple segment de marché producteur.
• Consommateur : Acteur social qui ne se réduit pas à un segment chargé de consommer, mais dont la place dépend de ce qui se passe dans l’organisation et dans sa propre tête.

📝 Points essentiels

• L’entreprise n’est pas seulement un segment de marché : elle possède une valeur organisationnelle et institutionnelle.
• Le consommateur n’est pas seulement un segment de marché : il ne se limite pas à l’acte de consommer.
• Le texte oppose la vision « boîte noire » (production sans question sur l’organisation) à une vision où l’organisation compte.
• L’entreprise et le consommateur sont présentés comme des révélateurs des enjeux liés aux mutations et innovations sociales.

💡 Astuce mémo

Entreprise = organisation + institution ; Consommateur = plus que consommation.

📖 2. Communication d’entreprise et cadre social

🔑 Notions clés & Définitions