Flashcard: Introduction au soin relationnel et communication — 24 carte

Cadre réglementaire — rôle ?

Encadre la relation et les actes infirmiers.

Art R 4311-2 — obligation ?

Associe qualité technique et relationnelle.

Art R 4311-5 — actes ?

Entretien d’accueil, écoute, soutien psychologique.

Art R 4311-7 — habilitation ?

Actes en équipe, médiation thérapeutique.

Référentiel 2009 — compétences clés ?

Communiquer, conduire une relation, évaluer.

Qualité relationnelle — intégration ?

Dans tous les soins, avec dimension physiologique et sociale.

Relation ne soigne pas — pourquoi ?

Elle nécessite objectifs, moyens, interactions réfléchies.

Compétences professionnelles — importance ?

Orientent l’action, ajustent la relation.

Paralangage — définition ?

Communication non verbale, signaux du corps.

Règle des 3V — répartition ?

7% verbal, 38% vocal, 55% visuel.

Modèle linéaire — étape clé ?

Transmission, codage, feedback, bruit.

Axiome Watzlawick — affirmation ?

On ne peut pas ne pas communiquer.

Entendre vs écouter — différence ?

Perception passive vs attention active.

Peau — rôle ?

Organe sensoriel, contact, perception tactile.

Toucher — définition ?

Mettre en contact, langage relationnel.

Culture et toucher — influence ?

Utilisation différente selon normes sociales.

Tabou du toucher — signification ?

Interdiction sociale selon contexte culturel.

Consentement — importance ?

Condition essentielle au toucher en soin.

Toucher gnostique — but ?

Recueillir info par palpation.

Toucher pathique — but ?

Créer contact et relation par ressenti.

Étapes relation progressive — ordre ?

Civilité, fonctionnelle, soutien, aide.

Cycle émotion — phases ?

Charge, tension, décharge, détente.

Émotion-choc — caractéristique ?

Brutale, intense, perturbante.

Piano émotionnel — métaphore ?

Résonance entre soignant et émotion.