Quiz: Introduction à la démarche stratégique et diagnostic — 24 perguntas

1. Quel terme désigne l’ensemble des choix qui orientent durablement une organisation pour atteindre ses objectifs et créer de la valeur ?

A. La veille stratégique

B. Le diagnostic stratégique

C. La stratégie

D. La performance globale

Answer: (C)

Explicação

La stratégie correspond bien à l’ensemble des choix durables qui guident l’organisation vers ses objectifs. La veille stratégique collecte des informations, mais ne désigne pas les choix eux-mêmes.

2. Quelle est la fonction principale de la démarche stratégique ?

A. Mesurer uniquement les résultats financiers de l’organisation

B. Limiter l’analyse aux seuls concurrents directs

C. Relier diagnostic, choix et mise en œuvre pour piloter l’avenir de l’organisation

D. Remplacer les objectifs par des décisions ponctuelles

Answer: (C)

Explicação

La démarche stratégique est un processus structuré qui articule diagnostic, décisions et mise en œuvre. Elle ne se réduit ni à la mesure financière ni à une simple observation des concurrents.

3. Que cherche principalement à identifier un diagnostic stratégique interne ?

A. Les ressources, compétences, forces et faiblesses de l’organisation

B. Les habitudes d’achat des clients uniquement

C. Les indicateurs financiers de l’année précédente

D. Les opportunités et menaces du marché mondial

Answer: (A)

Explicação

Le diagnostic interne examine les ressources, compétences et l’organisation pour repérer forces et faiblesses. Les opportunités et menaces relèvent du diagnostic externe.

4. Quel élément appartient le plus clairement au diagnostic stratégique externe ?

A. L’évaluation des compétences des salariés uniquement

B. L’analyse du marché et du contexte concurrentiel

C. L’étude des procédures internes de production

D. Le calcul du coût de revient d’un produit

Answer: (B)

Explicação

Le diagnostic externe porte sur l’environnement, le marché et le contexte pour repérer opportunités et menaces. L’étude des procédures internes relève du diagnostic interne.

5. Comment définit-on les facteurs clés de succès ?

A. Comme les compétences internes qui différencient durablement l’entreprise

B. Comme les résultats financiers obtenus sur une période donnée

C. Comme les éléments du marché qui conditionnent la réussite d’une organisation

D. Comme les actions de veille menées par les concurrents

Answer: (C)

Explicação

Les facteurs clés de succès proviennent de l’environnement et du marché et déterminent la réussite. Ils ne désignent pas les compétences internes, qui correspondent aux compétences distinctives.

6. Comment repère-t-on une compétence distinctive ?

A. En confrontant les ressources et savoir-faire de l’entreprise aux bonnes pratiques du secteur

B. En observant seulement les évolutions macroéconomiques

C. En calculant les marges sur coûts variables

D. En comparant uniquement le chiffre d’affaires de deux années

Answer: (A)

Explicação

Une compétence distinctive se repère par la comparaison des ressources et savoir-faire avec les pratiques du secteur. Le chiffre d’affaires ou les marges ne suffisent pas à l’identifier.

7. Quel est le rôle des indicateurs de résultats dans la gestion stratégique ?

A. Remplacer le diagnostic stratégique externe

B. Choisir automatiquement le meilleur domaine d’activité

C. Définir les missions de l’entreprise à la place de la stratégie

D. Mesurer l’atteinte des objectifs et la performance obtenue

Answer: (D)

Explicação

Les indicateurs de résultats servent à vérifier si les objectifs sont atteints et à apprécier la performance. Ils ne remplacent ni le diagnostic ni les choix stratégiques.

8. Que signifie l’apparition d’un écart entre les objectifs et les résultats observés ?

A. La nécessité de mettre en place des actions correctrices

B. L’absence totale de performance

C. Le passage obligatoire à une stratégie de domaine

D. La fin du diagnostic stratégique interne

Answer: (A)

Explicação

Quand un écart apparaît entre objectifs et résultats, des actions correctrices sont nécessaires. Cet écart ne signifie pas automatiquement l’absence de performance, mais un besoin d’ajustement.

9. Quelle combinaison décrit le mieux la performance organisationnelle ?

A. Qualité, prix et distribution

B. Rentabilité, productivité et liquidité

C. Croissance, notoriété et innovation

D. Efficacité, efficience et pertinence

Answer: (D)

Explicação

La performance organisationnelle combine efficacité, efficience et pertinence. Les autres propositions mélangent des notions utiles mais ne constituent pas la définition donnée.

10. À quoi renvoie surtout l’efficience ?

A. À l’obtention des résultats avec le meilleur usage possible des moyens

B. À la comparaison des ventes entre deux marchés

C. À la mesure uniquement qualitative des résultats

D. À l’atteinte des objectifs sans tenir compte des ressources

Answer: (A)

Explicação

L’efficience concerne la relation entre résultats obtenus et moyens engagés, dans une logique d’économie. L’atteinte des objectifs correspond plutôt à l’efficacité.

11. Quel type d’indicateur repose sur des données chiffrées et mesurables ?

A. Un indicateur quantitatif

B. Un facteur clé de succès

C. Un objectif stratégique

D. Un indicateur qualitatif

Answer: (A)

Explicação

Un indicateur quantitatif est fondé sur des données chiffrées et mesurables. Un indicateur qualitatif, lui, s’appuie sur des appréciations non chiffrées.

12. Que permettent les comparaisons dans le temps ?

A. De remplacer les objectifs par des prévisions

B. De calculer les compétences distinctives

C. De mesurer uniquement les concurrents directs

D. D’analyser l’évolution d’un indicateur en le confrontant à N-1, N-2, etc.

Answer: (D)

Explicação

Les comparaisons dans le temps servent à suivre l’évolution d’un indicateur d’une année à l’autre. Elles n’ont pas pour objectif de calculer des compétences ou de supprimer les objectifs.

13. Qu’est-ce qu’un domaine d’activité stratégique ?

A. Une zone géographique couverte par l’entreprise

B. Un ensemble d’activités cohérentes pour lesquelles l’entreprise formule une stratégie spécifique

C. Un indicateur de performance commerciale

D. Un service interne chargé du contrôle de gestion

Answer: (B)

Explicação

Un DAS regroupe des activités cohérentes nécessitant une stratégie propre. Il ne s’agit ni d’un service, ni d’une zone géographique, ni d’un indicateur.

14. Quand la marge sur coûts spécifiques est-elle considérée comme favorable ?

A. Lorsqu’elle est nulle

B. Lorsqu’elle est positive

C. Lorsqu’elle est calculée en TTC

D. Lorsqu’elle exclut les coûts variables

Answer: (B)

Explicação

Une marge sur coûts spécifiques positive signifie que l’activité dégage une marge et est jugée rentable. Une marge nulle ou négative ne traduit pas cette situation.

15. Que désigne la chaîne de valeur ?

A. L’ensemble des activités qui transforment des ressources en valeur perçue par le client

B. Le calcul du prix de vente hors taxes

C. La liste des concurrents présents sur un marché

D. Le niveau de performance financière uniquement

Answer: (A)

Explicação

La chaîne de valeur rassemble les activités qui créent de la valeur pour le client, de la production à la vente. Elle ne se limite pas au prix ou aux concurrents.

16. Qu’appelle-t-on premiumisation ?

A. Le fait de réduire la variété de l’offre

B. Le fait de supprimer la valeur perçue par le client

C. Le fait de vendre à perte pour gagner des parts de marché

D. Le fait de monter en gamme un produit ou un service

Answer: (D)

Explicação

La premiumisation consiste à proposer une offre plus haut de gamme, donc plus premium. Elle vise à accroître la valeur perçue, pas à la réduire.

17. Quelle étape de la démarche marketing consiste à choisir la clientèle cible et le positionnement ?

A. Le marketing stratégique

B. Le marketing d’études

C. Le contrôle

D. Le marketing opérationnel

Answer: (A)

Explicação

Le marketing stratégique précise le segment visé, la clientèle cible et le positionnement. Le marketing d’études collecte l’information, tandis que le contrôle vérifie les résultats.

18. Quelle approche marketing répond à un besoin déjà exprimé par le marché ?

A. L’approche anticipatrice

B. L’approche médiatrice

C. L’approche proactive

D. L’approche réactive

Answer: (D)

Explicação

L’approche réactive part d’un besoin déjà exprimé et construit une offre mieux adaptée que celle des concurrents. L’approche anticipatrice vise plutôt un besoin latent.

19. Quel rôle joue le CIVC dans la communication de l’entreprise ?

A. Organiser la chaîne de valeur industrielle

B. Gérer les livraisons B to B en région

C. Financer exclusivement le laboratoire de production

D. Promouvoir la gastronomie corse et les produits locaux

Answer: (D)

Explicação

Le CIVC sert de vitrine pour promouvoir la gastronomie corse et les produits locaux. Il ne correspond pas à une structure de livraison ou de financement.

20. Quel modèle de développement a été lancé à partir de mai 2024 ?

A. Le triporteur

B. Le click & collect

C. La franchise Raugi

D. Le circuit court

Answer: (C)

Explicação

La franchise Raugi est le modèle de développement lancé à partir de mai 2024. Le click & collect est un canal de vente, pas un modèle de développement en franchise.

21. À quoi correspond principalement la prévision du chiffre d’affaires ?

A. À l’analyse des forces et faiblesses internes

B. À la comparaison des marges entre concurrents

C. À l’estimation du CA futur à partir des volumes vendus et des prix de vente TTC

D. Au calcul des charges fixes communes de l’entreprise

Answer: (C)

Explicação

La prévision du chiffre d’affaires consiste à estimer le CA futur à partir des volumes et des prix TTC. Elle ne sert pas à calculer les charges fixes ni le diagnostic interne.

22. Que signifie le financement de France Relance dans ce contexte ?

A. Une aide publique ayant financé une partie du nouveau laboratoire

B. Une charge variable liée à la production

C. Un indicateur de performance commerciale

D. Un emprunt bancaire destiné aux salaires des équipes

Answer: (A)

Explicação

France Relance est un dispositif de financement public qui a contribué au nouveau laboratoire. Ce n’est ni une charge variable, ni un indicateur de performance.

23. Quel mode d’approvisionnement vise à réduire les intermédiaires et à valoriser le territoire ?

A. Le circuit court

B. Le triporteur

C. Le B to B

D. Le corner éphémère

Answer: (A)

Explicação

Le circuit court privilégie les producteurs locaux afin de réduire les intermédiaires et de valoriser le territoire. Le B to B concerne la vente à des professionnels, pas l’approvisionnement.

24. À quoi sert un corner éphémère dans la stratégie de diffusion ?

A. À remplacer durablement toutes les boutiques de l’entreprise

B. À fabriquer les produits en continu sur un nouveau site

C. À assurer uniquement les livraisons vers les professionnels

D. À tester rapidement un espace de vente temporaire pour faire découvrir la marque

Answer: (D)

Explicação

Un corner éphémère est un espace temporaire utilisé pour faire découvrir la marque et ses produits. Il sert de test, et non de remplacement durable des boutiques.