Flashcards: Introduction aux Fondamentaux du Marketing — 20 cartões

Marketing — définition ?

Discipline guidant développement, recherche, prix, marque, canaux.

Marketing-mix — rôle ?

Outils pour atteindre objectifs sur le marché cible.

4P — composantes ?

Produit, Prix, Promotion, Distribution.

État d'esprit marketing — rôle ?

Orientation vers la satisfaction du client.

Dimension technique — fonction ?

Utilisation d'outils et méthodes opérationnelles.

Participants à l'achat — acteurs ?

Consommateurs, influenceurs, distributeurs, prescripteurs.

Commerce traditionnel — période ?

Avant 1900, relation locale et directe.

Marketing de masse — période ?

1950-1970, stratégie large, message standardisé.

Segmentation — objectif ?

Diviser le marché en groupes homogènes.

Marketing relationnel — focus ?

Fidélisation, relation durable, personnalisation.

Marketing one-to-one — principe ?

Personnalisation extrême pour chaque client.

Vision économique du marché — concept ?

Espace d’échange basé sur la rationalité.

Vision marketing du marché — différence ?

Inclut comportements psychologiques et sociaux.

Acteurs du marché — exemples ?

Producteurs, distributeurs, consommateurs, concurrents, régulateurs.

Macro-environnement — influence ?

Facteurs globaux : démographie, économie, technologie.

Micro-environnement — influence ?

Acteurs proches : fournisseurs, clients, concurrents.

BtoC — signification ?

Vente directe aux consommateurs particuliers.

BtoB — signification ?

Vente entre entreprises, pour usage professionnel.

Processus d’achat — étape clé ?

Reconnaissance du besoin, recherche, évaluation, achat.

Variables comportement — exemples ?

Variables individuelles, environnementales, sociodémographiques, psychographiques.