Attitudes de Porter — cinq ?
Evaluation, interprétation, questionnement, aide, compréhension.
Attitude d’évaluation en communication
Porter un jugement positif ou négatif.
Communication optimale — évaluation ?
Évite le jugement pour favoriser la confiance et l'expression.
Attitude d’interprétation
Verbaliser des raisons supposées cachées.
Attitude de questionnement
Poser des questions pour encourager l’expression.
Attitude d’aide ou de conseil
Proposer des solutions ou éléments de solution.
Attitude de compréhension
Montrer qu’on écoute pour comprendre.
Effet de l’évaluation
Renforce l’asymétrie et la dépendance.
Communication optimale
Non-évaluation pour éviter blocages.
Teste seu conhecimento com 11 perguntas sobre Les cinq attitudes en communication.
1. Quelle attitude de Porter consiste à porter un jugement positif ou négatif sur ce que l’autre exprime ou fait ?
2. Quelle est la principale caractéristique des cinq attitudes spontanées identifiées par Porter en communication interpersonnelle?
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