Flashcards: Conception d'Offres Touristiques Innovantes — 14 cartões

Objectifs du cours

Concevoir, analyser, innover dans le tourisme.

Expérience touristique réussie

Elle inclut émotion, personnalisation, surprise, qualité.

Tourisme — définition ?

Voyager pour le plaisir et activités liées aux déplacements.

Tourisme international — critère ?

Franchissement d’une frontière internationale.

Types de tourisme

Culturel, sportif, luxe, expérientiel, durable.

Acteurs du tourisme

Producteurs, assembleurs, distributeurs, client final.

Tendances actuelles

Circuits locaux, digitalisation, expériences uniques.

Cas pratique — objectif ?

Créer une expérience haut de gamme pour un couple à Madrid.

Analyse des segments — rôle ?

Comprendre besoins pour adapter l’offre.

Outils marketing — usage ?

Promouvoir et rendre l’offre attractive.

Ingrédients expérience réussie

Émotion, personnalisation, surprise, qualité.

Enjeux du tourisme — principaux ?

Économiques, sociaux, culturels.

Chaîne de valeur touristique

Producteurs, assembleurs, distributeurs, client.

Tendances digitales

Réservations en ligne, influenceurs, vivre comme un local.