Référentiel — définition ?
Ensemble structuré de règles ou critères.
Référentiel — définition?
Ensemble de règles ou critères pour l’évaluation.
ISO 9001 — objectif ?
Améliorer la satisfaction client.
Norme — différence?
Règle formelle ou informelle imposée à un groupe.
Label — rôle?
Atteste la conformité à des exigences.
Certification — processus?
Attestation de conformité par un organisme agréé.
ISO 9001 — objectif?
Management de la qualité, satisfaction client.
Normes médicales — en santé?
Normes spécifiques aux pratiques médicales.
Indicateurs — utilisation en santé?
Évaluer la qualité selon le référentiel QUALIOPI.
Teste seu conhecimento com 9 perguntas sobre Fondamentaux de la Qualité en Santé.
1. Quel concept se distingue de la norme par le fait d’être une marque ou une appellation attestant la conformité à certaines exigences ?
2. Qu'est-ce qu'un référentiel selon la définition donnée ?
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