Flashcards: Gestion des Sinistres Automobiles — 14 cartões

Déclaration de sinistre — définition ?

Acte d'informer l'assureur d'un dommage.

Délai de déclaration — importance ?

Condition essentielle pour la validité de la demande.

Formulaire de déclaration — rôle ?

Document officiel pour notifier un sinistre.

Notification à l'assureur — mode ?

Par courrier, téléphone ou plateforme en ligne.

Informations obligatoires — exemples ?

Date, lieu, nature et circonstances du sinistre.

Évaluation des dommages — objectif ?

Déterminer l’étendue et la nature des dégâts.

Expertise visuelle — rôle ?

Inspection rapide des dommages par un expert.

Impact sur la valeur — sinistre grave ?

Réduit la valeur marchande du véhicule.

Calcul de l'indemnité — base ?

Estimation des coûts ou valeur du véhicule.

Franchise — définition ?

Somme déduite de l’indemnité à la charge de l’assuré.

Modalités de paiement — caractéristiques ?

Conditions et délais de versement de l’indemnité.

Rôle de l'assureur — fonctions principales ?

Analyser, décider, coordonner et communiquer.

Documents nécessaires — exemples ?

Rapport d'expertise, photos, constats, factures.

Procédure d'expertise — étapes clés ?

Nomination, visite, rapport d'expertise.