Crise sociale — définition ?
Rupture de l’équilibre social dans une organisation.
Crise sociale — définition?
Rupture du lien social dans une organisation.
Déclencheurs crise — exemples ?
Décisions stratégiques, conditions de travail, contexte externe.
Signaux faibles — indicateurs?
Tensions, rumeurs, demandes accrues.
Cycle de la crise — phases?
Incubation, déclenchement, cristallisation, régulation, résolution.
Acteurs internes — exemples?
Direction, syndicats, managers, RH.
Acteurs externes — exemples?
Inspection, médias, avocats.
Rôle RH — lors d'une crise?
Coordonner, négocier, communiquer.
Communication crise — importance?
Transparence, confiance, gestion des perceptions.
Teste seu conhecimento com 8 perguntas sobre Gestion stratégique des crises sociales.
1. Quelle est la meilleure définition d’une crise sociale ?
2. Qu’est-ce qu’une crise sociale selon la définition donnée dans le cours?
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