Flashcards: Introduction à l'expertise en dommages électriques — 24 cartões

Expertise dommages électriques — objectif ?

Raisonnement technique pour cadrer avec assureur, électricien, adverse.

Niveau socle — définition ?

Base pour traiter dossiers courants sans difficulté.

Maîtrise opérationnelle — rôle ?

Traiter dossiers courants avec méthode et argumentation.

Expertise avancée — cas ?

Cas litigieux ou complexes (multi-appareils, responsabilité tiers).

Architecture en quatre blocs — but ?

Structurer raisonnement expert en technique, cadre, preuve, cas.

Bloc 1 — contenu ?

Phénomènes électriques et protections, sans devenir électricien.

Bloc 2 — objectif ?

Relier phénomènes techniques aux garanties et exclusions.

Bloc 3 — démarche ?

Méthode de diagnostic, collecte, mesures, documentation.

Bloc 4 — outils ?

Scénarios, arbres de décision, modèles de rapport.

Rappels d’électricité — focus sinistre ?

Tension, intensité, puissance, différentiel, disjoncteur.

Surtension réseau — seuil ?

Tension > 244 V, endommage plusieurs appareils.

Phénomènes responsables — exemples ?

Surtension, foudre, sous-tension, court-circuit, coupure prolongée.

NF C 15-100 — rôle ?

Sécurité, protections, parafoudres, AFCI, règles d’implantation.

Protection contre surtensions — dispositifs ?

Parafoudres, AFCI, liaison à la terre.

Définition dommages électriques — condition ?

Appareils branchés au moment de l’événement, causes de surtension/sous-tension/court-circuit.

Incendie vs dommages électriques — articulation ?

Incendie = incendie, dégâts électriques = sans incendie, si appareils branchés.

Clauses usuelles — éléments clés ?

Événements garantis, exclusions, plafonds, vétusté.

Méthode de diagnostic — étapes clés ?

Sécuriser, observer, interroger, mesurer, documenter.

Diagnostic réseau — indices ?

Coupure générale, météo extrême, surcharge, rupture câble.

Diagnostic appareils — symptômes ?

Brûlures, traces, odeurs, arrêt, comportement erratique.

Typologie de scénarios — familles ?

Surtension réseau, foudre, interne, coupure >12h.

Arbres de décision — utilité ?

Tri logique, relie indices, garanties, objections.

Surtension vs sous-tension — effets ?

Surtension endommage, sous-tension cause dysfonctionnements.

Pièges fréquents — à éviter ?

Confondre incendie et dégâts électriques, traiter chaque appareil isolément.