📋 Plan du Cours
- Contexte du bilan social et tableau de bord
- Tableau de bord social : définition et indicateurs
- Types d’indicateurs du tableau de bord social
- Indicateurs du tableau de bord : recrutement, promotion et motivation
- Productivité et productivité globale dans le tableau de bord social
- Formalisation du tableau de bord social et représentation des résultats
- Bilan social : objectifs et obligations légales
- Indicateurs clés du bilan social par thématique
- Contenu du bilan social : sept domaines et rubriques
- Domaine de l’emploi : effectifs, embauches, départs et absentéisme
- Domaine rémunérations et charges accessoires
- Domaine santé et sécurité au travail
🔑 Notions clés & Définitions
- Bilan social : Document de synthèse qui décrit la situation sociale de l’entreprise à partir d’indicateurs, pour suivre et expliquer ses politiques RH.
- Tableau de bord social : Outil de pilotage qui regroupe des indicateurs sociaux pour mesurer, comparer et orienter les décisions RH.
- Indicateurs sociaux : Mesures chiffrées ou qualitatives utilisées pour décrire l’emploi, les rémunérations, les conditions de travail et d’autres dimensions sociales.
- Indicateurs clés : Indicateurs prioritaires qui donnent une vue structurée des enjeux sociaux et servent de base au bilan social.
📝 Points essentiels
- Le tableau de bord social sert à suivre des résultats sociaux dans le temps à l’aide d’indicateurs.
- Les indicateurs du tableau de bord social se déclinent en plusieurs types pour répondre à des besoins de mesure différents.
- Le tableau de bord social peut aussi intégrer des indicateurs liés à la politique de recrutement, à la promotion, à la motivation, à la productivité et à la productivité globale.
- Le bilan social vise à présenter et structurer des informations sociales selon des objectifs précis et des domaines définis.
- Le bilan social comporte des obligations légales, notamment pour les entreprises de moins de 300 salariés, avec un cadre spécifique.
- Le contenu du bilan social s’organise en sept domaines : emploi, rémunérations et charges accessoires, santé/sécurité, autres conditions de travail, formation, relations professionnelles, conditions de vie relevant de lʼ
💡 Astuce mémo
Tableau de bord = pilotage par indicateurs ; Bilan social = synthèse structurée en 7 domaines.
🔑 Notions clés & Définitions
- Tableau de bord social : Outil de pilotage RH qui synthétise des indicateurs sociaux pour suivre l’évolution de l’entreprise et orienter les décisions.
- Indicateur : Information sélectionnée pour mesurer des réalisations par rapport à des objectifs de performance.
- Indicateurs quantitatifs : Famille d’indicateurs fondée sur un dénombrement exprimé en unités (ex. nombre de jours d’absence).
- Indicateurs qualitatifs : Famille d’indicateurs basée sur l’appréciation et la description de situations sociales, plutôt que sur un simple comptage.
📝 Points essentiels
- Le tableau de bord social fournit une vision dynamique des indicateurs RH et permet d’observer leurs évolutions de façon régulière.
- L’analyse des indicateurs sert à évaluer à la fois les résultats obtenus et les moyens mis en œuvre.
- Le tableau de bord social aide à déclencher des actions correctives en cas d’écarts dans le domaine social.
- Le tableau de bord social est présenté comme un instrument de pilotage des ressources humaines.
- Un indicateur est choisi pour mesurer des réalisations par rapport à des objectifs de performance.
- Les indicateurs se regroupent en deux familles : quantitatifs (comptage) et qualitatifs (appréciation).
💡 Astuce mémo
Cockpit RH : indicateurs = carburant/altitude, pour suivre et corriger en continu.
🔑 Notions clés & Définitions
- Indicateurs quantitatifs : Indicateurs quantitatifs : indicateurs fondés sur des dénombrements ou des valeurs statistiques exprimées en chiffres.
- Indicateurs qualitatifs : Indicateurs qualitatifs : indicateurs qui évaluent la qualité d’un travail ou d’un service à partir de retours ou de mesures de satisfaction.
- Valeur absolue : Valeur absolue : indicateur qui affiche directement un nombre ou un chiffre dans le tableau de bord.
- Taux : Taux : indicateur qui rapporte une partie à un total puis multiplie le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.
- Ratio : Ratio : indicateur qui met en rapport deux valeurs exprimées dans des unités différentes.
📝 Points essentiels
- Deux familles d’indicateurs coexistent : les quantitatifs (dénombrement/valeurs statistiques) et les qualitatifs (qualité mesurée via satisfaction ou retours).
- Une valeur absolue correspond à l’inscription du chiffre tel quel (ex. nombre de jours d’absence sur un mois).
- Un taux se calcule en rapportant un nombre à un total puis en multipliant par 100 (ex. 2 jours d’arrêt sur 22 jours prévus donnent 9 %).
- Une moyenne se calcule en additionnant les valeurs puis en divisant par un total dans la même unité (ex. moyenne d’attente = somme des temps / total des temps).
- Un ratio met en rapport deux valeurs de natures différentes pour obtenir une valeur rapportée (ex. 140 pièces / 5 couturières = 28 pièces par couturière).
- Une note est une valeur attribuée par le service compétent dans un domaine social (ex. ponctualité 17/20).
💡 Astuce mémo
Quantitatif = compter, Qualitatif = juger la qualité.
🔑 Notions clés & Définitions
- Recrutement : Le recrutement regroupe les indicateurs RH qui mesurent l’entrée de nouveaux salariés et l’efficacité du processus d’embauche.
- Promotion : La promotion désigne les indicateurs RH qui suivent l’évolution des salariés vers des postes de niveau supérieur.
- Motivation : La motivation correspond aux indicateurs RH qui évaluent l’engagement et l’implication des salariés dans leur travail.
- Taux de rétention des employés : Le taux de rétention des employés mesure la capacité de l’entreprise à conserver ses salariés sur une période donnée.
- Tableau de bord social : Le tableau de bord social est un ensemble d’indicateurs qui décrit la situation sociale de l’entreprise et son évolution.
📝 Points essentiels
- Les indicateurs du tableau de bord social peuvent couvrir des dimensions comme la productivité, les dépenses RH et des indicateurs RH liés aux personnes.
- Le tableau de bord social se construit dans un tableur ou un progiciel, avec une colonne d’indicateurs puis des colonnes de réalisations et de calculs.
- L’ordre de colonnes typique est : Réalisations N-2, Réalisations N-1, Réalisations N, puis Évolution N-1/N en pourcentage, Objectifs, et Écart objectifs/réalisations en pourcentage.
- Le tableau de bord social peut aussi être complété par des tableaux plus ciblés sur un point particulier, en plus du tableau principal.
- Pour mettre en évidence certaines informations, on représente les résultats sous forme de graphiques réalisés à partir du tableau de bord social existant.
- Les indicateurs doivent être pertinents, mesurables, alignés sur la stratégie et influencés par la gestion des ressources humaines.
💡 Astuce mémo
Réaliser → Évoluer → Objectiver : N-2, N-1, N, puis % d’évolution, objectifs, et écart.
🔑 Notions clés & Définitions
- Productivité : La productivité mesure la quantité de production obtenue par rapport aux ressources mobilisées (travail, capital, temps).
- Productivité globale : La productivité globale évalue la performance globale en tenant compte de l’ensemble des facteurs de production, pas seulement du travail.
- Tableau de bord social : Le tableau de bord social regroupe des indicateurs pour suivre et piloter les dimensions RH et sociales de l’organisation.
- Indicateur quantitatif : Un indicateur quantitatif est un indicateur exprimé en chiffres pour mesurer un phénomène social.
- Indicateur qualitatif : Un indicateur qualitatif décrit la qualité ou le ressenti (par exemple la satisfaction) plutôt que de donner un simple chiffre brut.
📝 Points essentiels
- Le bilan social sert de synthèse des indicateurs du tableau de bord social à un instant T, destinée à être présentée à des acteurs internes et externes.
- Un indicateur dans le tableau de bord social correspond à une donnée chiffrée utilisée pour suivre la situation sociale.
- Un indicateur quantitatif se distingue par son expression en chiffres, tandis qu’un indicateur qualitatif mesure la satisfaction ou un ressenti.
- Un tableau de bord social efficace doit être adapté aux besoins des parties prenantes concernées.
- Un tableau de bord social efficace doit être mis à jour régulièrement pour rester pertinent.
- Un tableau de bord social efficace privilégie la transparence et la communication, et peut utiliser des graphiques pour visualiser les résultats.
💡 Astuce mémo
Quantitatif = chiffres ; Qualitatif = satisfaction ; Bilan social = photo à l’instant T.
🔑 Notions clés & Définitions
- Bilan social : Document annuel qui synthétise, sous forme structurée, les principaux indicateurs sociaux de l’entreprise.
- Article R2323-17 du Code du travail : Référence qui impose la présentation du bilan social en chapitres, rubriques et indicateurs.
- Comité d’entreprise : Instance à consulter pour donner un avis préalable sur le projet de bilan social avant sa diffusion.
- BDESE : Base de Données Économiques, Sociales et Environnementales qui remplace le bilan social pour certaines entreprises de taille intermédiaire.
- BSI : Document social individualisé pouvant remplacer le bilan social pour les entreprises de moins de 50 salariés.
📝 Points essentiels
- L’employeur collecte, vérifie puis met en forme le bilan social selon la structure imposée par l’article R2323-17 du Code du travail.
- Le projet de bilan social doit être soumis à la consultation du comité d’entreprise avant diffusion, avec un avis portant sur la présentation, le contenu et l’interprétation des données.
- En principe, la consultation du comité intervient dans les 4 mois après la fin de la dernière année du bilan, au plus tard le 30 avril.
- Si l’employeur doit aussi établir des bilans d’établissement, le délai de consultation est porté à 6 mois, avec une échéance au plus tard le 30 juin.
- Le projet doit être communiqué au comité et aux délégués syndicaux au moins 15 jours avant la réunion, et le comité peut être assisté par un expert rémunéré sur son budget.
- Le bilan social est diffusé à l’inspecteur du travail dans les 15 jours suivant la réunion (avec le procès-verbal), aux salariés sur demande, et aux actionnaires avant l’assemblée générale ordinaire annuelle.
💡 Astuce mémo
Bilan social = 4/30 avril (ou 6/30 juin) + 15 jours (communiqué) + 15 jours (transmis) ; structure R2323-17 (chapitres/rubriques/indicateurs).
🔑 Notions clés & Définitions
- Bilan social : Document annuel qui rassemble des données chiffrées sur la situation sociale de l’entreprise et ses évolutions.
- Obligation légale : Devoir imposé par la réglementation de produire le bilan social dans les conditions prévues, notamment pour les entreprises concernées.
- Seuil de 300 salariés : Condition de taille utilisée pour déterminer les entreprises tenues d’établir un bilan social annuel exhaustif.
- Indicateurs emploi : Ensemble de mesures du bilan social qui décrivent la main-d’œuvre et ses mouvements sur l’année.
- Indicateurs conditions de travail : Groupe d’indicateurs du bilan social qui renseigne sur l’organisation du travail, l’absentéisme et la sécurité.
📝 Points essentiels
- Le bilan social annuel est exigé pour les entreprises atteignant au moins 300 salariés.
- Le document doit être suffisamment exhaustif et couvrir des thèmes sociaux variés.
- Le bilan social peut inclure des données sur la sécurité au travail et les actions menées pour protéger la santé des salariés.
- Le bilan social présente aussi des informations sur les formations suivies et sur l’évolution des rémunérations et avantages.
- En cas de non-respect des obligations, des sanctions financières peuvent être appliquées aux entreprises concernées.
💡 Astuce mémo
Seuil 300 → bilan social annuel complet : Sécurité + Formations + Rémunérations (sinon sanctions).
🔑 Notions clés & Définitions
- Politique de recrutement : Ensemble des actions de l’entreprise pour pourvoir des postes, suivi via des indicateurs comme le turn-over et les délais.
- Indicateurs de rémunération : Mesures chiffrées liées aux salaires et avantages, aux écarts et aux dispositifs associés, présentées dans le bilan social.
- Indicateurs santé et sécurité : Données chiffrées sur les accidents, maladies et dépenses de prévention, utilisées pour évaluer la sécurité au travail.
- Indicateurs formation : Indicateurs chiffrés sur les congés et contrats de formation ainsi que les montants consacrés à la formation professionnelle continue.
- Indicateurs relations professionnelles : Données sur la représentation du personnel, les élections, les réunions et les accords collectifs, suivies dans le bilan social.
📝 Points essentiels
- Les indicateurs de la politique de recrutement incluent le taux de turn-over, la qualité des productions et le délai moyen de réponse.
- Les indicateurs de recrutement peuvent aussi porter sur le nombre de postes créés, le délai de recrutement et le coût du recrutement.
- Les indicateurs de rémunération couvrent notamment salaires et avantages, écarts de rémunération et avantages sociaux.
- Les indicateurs santé et sécurité incluent accidents du travail, journées de travail perdues, accidents de trajet et maladies professionnelles.
- Les indicateurs de formation portent sur le nombre de congés formation, le nombre de contrats d’apprentissage et de professionnalisation, et le montant consacré à la formation professionnelle continue.
- Les indicateurs de relations professionnelles incluent la participation aux élections professionnelles, le nombre et la périodicité des réunions, les heures de délégation utilisées et les accords collectifs conclus.
💡 Astuce mémo
Recrutement = Turn-over + délais ; Rémunération = salaires/écarts/avantages ; Santé-Sécu = accidents + prévention ; Formation = congés/contrats + budget ; Relations = élections + réunions + accords.
📖 9. Contenu du bilan social : sept domaines et rubriques
🔑 Notions clés & Définitions
- Emploi : Domaine du bilan social qui décrit la structure et l’évolution de la main-d’œuvre, notamment les absences et les effectifs.
- Conditions de santé et de sécurité : Domaine du bilan social qui recense les expositions et indicateurs liés à la santé au travail et à la prévention des risques.
- Conditions de travail : Domaine du bilan social qui décrit l’organisation du travail et les caractéristiques physiques ou environnementales du poste.
- Formation : Domaine du bilan social qui mesure l’effort de l’entreprise en matière de congés de formation et de dispositifs de formation.
- Relations professionnelles : Domaine du bilan social qui présente la représentation du personnel, le dialogue social et les accords collectifs.
📝 Points essentiels
- Le bilan social couvre sept domaines : emploi, rémunérations, conditions de santé et de sécurité, conditions de travail, formation, relations professionnelles, et conditions de vie relevant de l’entreprise.
- Dans les conditions de travail, figurent notamment la durée et l’organisation du travail, l’horaire moyen, et le nombre de salariés à temps partiel.
- Toujours dans les conditions de travail, sont aussi indiqués les jours fériés payés, les jours de congés payés, et les repos compensateur.
- Les conditions de travail incluent le travail de nuit et les expositions physiques : exposition au bruit et exposition aux intempéries.
- Dans la santé et la sécurité, figurent la médecine du travail et des indicateurs comme le nombre d’examens pratiqués, les salariés déclarés inaptes et les salariés reclassés.
- Le domaine formation comprend notamment les congés formation, le nombre de contrats d’apprentissage et de professionnalisation, et le montant consacré à la formation professionnelle continue.
💡 Astuce mémo
7 domaines = E-R-C-T-F-R-V (Emploi, Rémunérations, Santé-Sécurité, Travail, Formation, Relations, Vie).
📖 10. Domaine de l’emploi : effectifs, embauches, départs et absentéisme
🔑 Notions clés & Définitions
- Effectif total : L’effectif total désigne le nombre de salariés présents dans l’entreprise à une date donnée, utilisé pour décrire la taille et l’évolution des ressources humaines.
- Embauches : Les embauches regroupent les recrutements réalisés sur une période, permettant d’observer la dynamique de croissance ou de remplacement des postes.
- Départs : Les départs correspondent aux sorties de salariés sur une période, utiles pour mesurer la stabilité des équipes et les mouvements de personnel.
- Absentéisme : L’absentéisme mesure l’absence des salariés sur une période, souvent exprimée en nombre de jours ou de taux, pour analyser l’organisation du travail.
- Bilan social : Le bilan social est un document qui présente des indicateurs sociaux, dont ceux liés à l’emploi, pour donner une photographie structurée de la situation à un instant T.
📝 Points essentiels
- Le bilan social fournit une photographie à un instant T des indicateurs suivis, contrairement à un tableau de bord orienté pilotage.
- Pour refléter une dynamique RH, les données d’emploi à intégrer incluent notamment l’effectif total et la répartition par âge, sexe et qualification.
- Les indicateurs d’emploi liés aux recrutements peuvent porter sur le nombre de postes créés et le délai de recrutement.
- Les indicateurs de départs s’analysent via des mouvements de personnel sur la période, afin d’éclairer la stabilité des équipes.
- L’absentéisme se suit avec des indicateurs comme le nombre de jours d’absence, pour relier les absences à l’organisation du travail.
- En cas de transition organisationnelle, les données d’emploi doivent être complétées par des éléments de santé et sécurité au travail, notamment les accidents du travail.
💡 Astuce mémo
Effectifs = taille (instant T), Embauches = entrée, Départs = sortie, Absentéisme = trous de présence.
📖 11. Domaine rémunérations et charges accessoires
🔑 Notions clés & Définitions
- Salaires et avantages : Ensemble des montants versés aux salariés et des bénéfices associés, utilisés comme indicateurs dans le bilan social.
- Écarts de rémunération : Mesure des différences de rémunération entre catégories ou situations de salariés, suivie pour analyser l’équité salariale.
- Avantages sociaux : Prestations non salariales (en complément des salaires) suivies dans le bilan social pour décrire la politique sociale.
- Charges accessoires : Dépenses liées aux éléments rémunératoires et aux dispositifs sociaux, suivies pour compléter l’analyse des coûts employeur.
📝 Points essentiels
- Les indicateurs du domaine rémunérations et charges accessoires incluent les salaires et avantages, les écarts de rémunération et les avantages sociaux.
- Le bilan social vise une vision globale de l’empreinte sociale de l’entreprise, au-delà des seuls chiffres bruts.
- Les pratiques recommandées pour un tableau de bord social efficace incluent l’adaptation aux besoins des parties prenantes.
- Un tableau de bord social doit être mis à jour régulièrement pour rester pertinent et exploitable.
- La transparence et la communication renforcent l’efficacité du tableau de bord social auprès des parties prenantes.
- Pour mettre en exergue des informations, la représentation la plus recommandée est l’usage de graphiques via un tableur.
💡 Astuce mémo
Rémunérations = Salaires + Eˊcarts + Avantages (les “charges accessoires” complètent le coût social).
📖 12. Domaine santé et sécurité au travail
🔑 Notions clés & Définitions
- Accidents du travail : Les accidents du travail désignent les événements survenus pendant l’activité professionnelle et utilisés comme indicateur de sécurité.
- Dépenses de prévention : Les dépenses de prévention regroupent les montants engagés pour réduire les risques et améliorer la santé au travail.
- Nombre de salariés formés à la sécurité : Le nombre de salariés formés à la sécurité mesure la part du personnel ayant reçu une formation liée à la prévention des risques.
- Exposition aux intempéries : L’exposition aux intempéries correspond au niveau de contact avec des conditions climatiques pouvant augmenter les risques professionnels.
📝 Points essentiels
- Le bilan social étudie les conditions de vie relevant de l’entreprise, dont des indicateurs de santé et sécurité comme les accidents du travail et les dépenses de prévention.
- Les accidents du travail peuvent être présentés avec une répartition selon la cause et la durée pour affiner l’analyse des risques.
- Le nombre de salariés formés à la sécurité et le montant des dépenses engagées servent à évaluer l’effort de prévention.
- Lors d’une transition organisationnelle, les accidents du travail sont un point de vigilance prioritaire pour la sécurité.
- L’exposition aux intempéries fait partie des aspects de santé et sécurité particulièrement pertinents en période de changement.
- Les dépenses de prévention indiquent l’engagement concret de l’entreprise envers la santé au travail.
💡 Astuce mémo
Accidents + Prévention : on mesure les chocs (accidents) et l’effort (dépenses) pour juger la sécurité.
📅 Repères chronologiques
| Date | Événement |
|---|
| 300 salariés | Seuil à partir duquel l’entreprise est tenue de produire un bilan social annuel |
| 4 mois | Délai de consultation du comité d’entreprise après la fin de la dernière année figurant au bilan |
| 30 avril | Date limite de consultation du comité d’entreprise (cas général) |
| 6 mois | Délai de consultation du comité d’entreprise lorsque l’employeur établit aussi des bilans d’établissement |
| 30 juin | Date limite de consultation du comité d’entreprise (avec bilans d’établissement) |
| 15 jours | Délai minimal de communication du projet de bilan social au comité et aux délégués syndicaux avant la réunion |
| 15 jours | Délai de transmission du bilan social à l’inspecteur du travail après la réunion (avec PV) |
📊 Tableaux de synthèse
Bilan social vs tableau de bord social
| Aspect | Tableau de bord social | Bilan social |
|---|
| Finalité | Instrument de pilotage des ressources humaines | Photographie annuelle/synthèse des indicateurs sociaux à un instant T |
| Temporalité | Vision dynamique et régulière de l’évolution des indicateurs | Document annuel, présenté à différents acteurs internes et externes |
| Usage | Analyse des résultats et des moyens, actions rectificatives | Transparence, dialogue social, communication et responsabilité sociale |
Types d’indicateurs
| Type | Définition | Exemple |
|---|
| Quantitatif | Basé sur un dénombrement ou des valeurs statistiques (chiffres) | Nombre de jours d’absence |
| Qualitatif | Mesure la qualité via appréciation/satisfaction/retours | Satisfaction client du service d’accueil |
| Valeur absolue | Affiche directement un nombre | Nombre de jours d’absence des salariés dans le mois |
| Taux | Part d’un total × 100 | 2 jours d’arrêt maladie sur 22 jours prévus = 9 % |
| Moyenne | Somme divisée par un total dans la même unité | Temps moyen d’attente téléphonique |
| Ratio | Mise en rapport deux valeurs d’unités différentes | 140 pièces / 5 couturières = 28 pièces par couturière |
| Note | Note attribuée par le service compétent | Ponctualité : 17/20 |
⚠️ Pièges & confusions fréquents
- Confondre tableau de bord social (pilotage dynamique) et bilan social (photographie annuelle à un instant T).
- Croire que le bilan social est “en temps réel” : il est présenté annuellement, alors que le tableau de bord suit des évolutions régulières.
- Mélanger les familles d’indicateurs : un indicateur qualitatif n’est pas un simple chiffre, il mesure une qualité/ressenti (ex. satisfaction).
- Se tromper sur le calcul d’un taux : il faut rapporter une partie à un total puis multiplier par 100 (ex. 2/22 × 100).
- Confondre moyenne et ratio : la moyenne divise des éléments dans la même unité, le ratio met en rapport des unités différentes.
- Oublier la structure légale du bilan social : 7 chapitres (emploi, rémunération et charges accessoires, santé/sécurité, autres conditions de travail, formation, relations professionnelles, conditions de vie relevant de l
- Penser que l’obligation de bilan social concerne toutes les entreprises : elle vise celles d’au moins 300 salariés, avec des alternatives (BDESE/BSI) en dessous.
✅ Checklist Examen
- Définir le tableau de bord social et expliquer son rôle de pilotage (analyse des résultats/moyens, évolutions, actions rectificatives).
- Définir un indicateur et distinguer indicateurs quantitatifs vs qualitatifs avec un exemple pour chacun.
- Reconnaître les types d’indicateurs : valeur absolue, taux, moyenne, ratio, note, montant, et savoir donner l’idée de calcul attendue pour taux/moyenne/ratio.
- Citer les domaines possibles du tableau de bord social (recrutement, promotion, motivation, productivité, productivité globale) et au moins un indicateur associé à chacun.
- Savoir décrire la mise en forme du tableau de bord social en tableur : colonne indicateurs puis Réalisations N-2, N-1, N, Évolution N-1/N %, Objectifs, Écart objectifs/réalisations %.
- Expliquer les bonnes pratiques attendues : indicateurs pertinents, adaptation aux parties prenantes, mises à jour régulières, transparence/communication, accessibilité/interactivité (graphiques possibles).
- Définir le bilan social, ses objectifs (photographie détaillée, transparence, dialogue social, communication) et son lien avec le tableau de bord social.
- Exposer les obligations légales : seuil 300 salariés, rôle de l’employeur (collecte/vérification/mise en forme selon R2323-17), consultation du comité (4 mois/30 avril ou 6 mois/30 juin), communication 15 jours avant, et
- Lister les sanctions/risques en cas de non-respect (délit d’entrave, amende de 7 500 €, cas : non-présentation, présentation incomplète, présentation hors délai).
- Présenter les alternatives selon la taille : BDESE pour 50-299 salariés et BSI pour moins de 50 salariés, en précisant l’idée de document allégé/personnalisé.
- Citer les 7 domaines du bilan social (chapitres 1 à 7) et donner au moins 2 exemples d’indicateurs par domaine parmi ceux listés (emploi, rémunérations/charges accessoires, santé/sécurité, autres conditions de travail, 5
- Maîtriser les indicateurs détaillés attendus : emploi (effectif, travailleurs extérieurs, embauches/départs, absentéisme, activité partielle), rémunérations (rémunération moyenne mensuelle, 10 plus élevées, modes de calc
- conditions de santé/sécurité (accidents du travail/ trajet, maladies professionnelles, dépenses de prévention, salariés formés à la sécurité), autres conditions de travail (durée/organisation, horaire moyen, temps part
- formation (congés formation, contrats apprentissage/professionnalisation, montant formation pro continue), relations professionnelles (élections, réunions, heures de délégation, accords collectifs, litiges/inspection), 7
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