Flashcards: Introduction aux Fondamentaux du Marketing — 20 cartões

Besoin — définition ?

Sentiment de manque motivant l’action.

Désir — définition ?

Expression spécifique d’un besoin pour une solution.

Marché — rôle ?

Lieu d’échange entre offre et demande.

Offre — définition ?

Biens et services proposés sur le marché.

Demande — définition ?

Besoins, désirs et comportements d’achat.

Échange — mécanisme ?

Co-création de valeur entre acteurs.

Marketing stratégique — but ?

Définir la direction à long terme.

Marketing opérationnel — objectif ?

Mettre en œuvre la stratégie au quotidien.

Marketing digital — outils ?

Sites web, réseaux sociaux, email.

Étude de marché — but ?

Analyser environnement, demande, concurrence.

Types d’études — principaux ?

Qualitative, quantitative, documentaire, mixte.

Analyse PESTEL — éléments ?

Politique, Économique, Social, Technologique, Environnemental, Légal.

Données primaires — exemple ?

Questionnaires, entretiens, observations.

Données secondaires — exemple ?

Rapports, bases de données, articles.

Démarche EDM — étapes ?

Délimiter, collecter, analyser, rapporter.

Objectifs SMART — critères ?

Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.

Segmentation du marché — but ?

Diviser en groupes homogènes.

Critères segmentation — principaux ?

Géographiques, démographiques, psychographiques, comportementaux.

Ciblage — définition ?

Choix des segments à exploiter.

Positionnement — objectif ?

Créer une perception différenciée dans l’esprit.