Flashcards: Introduction aux Risques Psychosociaux — 16 cartões

Risques psychosociaux — définition ?

Risques liés au stress, violences et burnout au travail.

Historique des RPS en France ?

Alertes dans les années 1990, accords européens 2004, ANI 2008, harcèlement 2010.

Obligation de sécurité — article ?

Articles L4121-1 à L4121-5 du Code du travail.

Principes de prévention — but ?

Éviter, combattre à la source, adapter le travail.

Transformation du travail — influence RPS ?

Augmentation des exigences, tensions, insécurité.

Facteurs organisationnels — exemples ?

Surcharge, manque d’autonomie, conflits, reconnaissance.

Indicateurs quantitatifs — exemples ?

Absentéisme, turnover, accidents, signalements.

Indicateurs qualitatifs — exemples ?

Conflits, tensions, climat social dégradé.

Impacts RPS — santé ?

Troubles physiques et mentaux, burnout, conduites addictives.

Impacts RPS — entreprise ?

Baisse performance, erreurs, accidents, contentieux.

Acteurs internes — exemples ?

Direction, RH, managers, CSE, référents harcèlement.

Acteurs externes — exemples ?

Inspection, services de santé, CARSAT, consultants.

Clinique de l’activité — objectif ?

Analyser le travail réel pour prévenir les RPS.

Modèle Job Demand-Control — analyse ?

Relation entre demande, contrôle et soutien social.

Modèle Effort-Reward — principe ?

Déséquilibre entre efforts et récompenses.

Questionnaire SPPN — but ?

Repérer stress post-traumatique et pénibilité.