Flashcards: Principes du Merchandising et Vente au Magasin — 12 cartões

Merchandising — définition ?

Techniques de présentation et valorisation des produits.

Zone chaude — localisation ?

Emplacement très fréquenté, souvent à l’entrée ou aux caisses.

Zone froide — rôle ?

Attirer les clients avec signalétique et promotions.

Animation commerciale — objectif ?

Attirer, dynamiser, faire découvrir et fidéliser.

Exemples d’animations — listé ?

Dégustations, démonstrations, jeux-concours, soldes.

Promotions — exemples ?

Réductions, coupons, offres 2+1, ventes en lot.

Vitrine — rôle ?

Attirer le client, donner envie d’entrer.

Signalétique — fonction ?

Informer, orienter, faciliter le déplacement.

Gestion des stocks — importance ?

Éviter ruptures, satisfaire clients, limiter pertes.

Rupture de stock — conséquence ?

Perte de ventes, insatisfaction client.

Missions du vendeur — étape 1 ?

Accueil du client.

Chiffre d’affaires — calcul ?

Quantité vendue × prix de vente.