Flashcards: Principes fondamentaux du marketing — 10 cartões

Marketing — définition ?

Analyse des besoins et création de valeur

Marketing — définition?

Analyser besoins, influencer comportement, créer valeur.

Historique du marketing — étape clé ?

De l’économie de production à l’économie d’adaptation

Évolution du marketing — depuis 1980?

De l’économie de production à l’économie d’adaptation.

SWOT — rôle ?

Diagnostiquer forces, faiblesses, opportunités, menaces

Objectif principal du marketing?

Fidéliser une clientèle durable via relation client (CRM).

Pyramide de Maslow — besoins?

Physiologiques, sécurité, appartenance, estime, auto-accomplissement.

Analyse SWOT — rôle?

Évaluer forces, faiblesses, opportunités, menaces.

Analyse PESTEL — macro-environnement?

Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal.

Marketing mix (4P) — composants?

Produit, prix, distribution, communication.