Objectifs du cours
Maîtriser techniques et soft skills commerciales
Rôle du vendeur
Présenter, promouvoir, vendre en adaptant
Techniques commerciales clés
Préparation, découverte, argumentation, conclusion
Communication persuasive
Écoute active, empathie, arguments adaptés
Soft skills en négociation
Gestion du stress, confiance, écoute, empathie
Rôle de l’acheteur
Identifier besoins, évaluer, décider d’achat
Relation stratégique
Long terme, co-construction, fidélisation
Différence B2B et B2C
Personnalisation vs simplicité, relation vs transaction
Gestion des objections
Répondre efficacement, transformer résistances en opportunités
Objectif du cours
Optimiser démarche commerciale et négociation
Тествайте знанията си с 5 въпроса по Maîtrise des Techniques Commerciales et Soft Skills.
1. Quelle est la fonction principale que le cours cherche à développer chez les étudiants ?
2. Comment cette évolution du rôle du vendeur influence-t-elle ses responsabilités ?
Прегледайте пълния курс в листа за преговор за Maîtrise des Techniques Commerciales et Soft Skills.
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