📋 Plan du Cours
- Définitions et enjeux fondamentaux de la communication
- Signification culturelle et sociale de la poignée de main et ses conséquences post-Covid
- Problématiques majeures du processus de communication : transcrire, véhiculer, stocker
- Évolution historique des modes de transcription de l’information : du dessin à l’écriture alphabétique
- Moyens, acteurs et innovations techniques dans la transmission de l’information, de la voix et de l’image
- Développement des supports de stockage de l’information : de l’écrit au numérique
- Histoire et évolution de la communication d’entreprise en France
- Rôle et enjeux des médias de masse et des réseaux sociaux dans la communication contemporaine
- Principaux métiers de la communication et leurs domaines d’intervention
- Importance de l’esprit critique face à l’information à l’ère numérique et de l’intelligence artificielle
- Exercice pratique : présentation en binôme et développement des compétences relationnelles
- Réflexions sur les défis humains face aux systèmes d’information modernes
📖 1. Définitions et enjeux fondamentaux de la communication
🔑 Notions clés & Définitions
- Communication : Action d'échanger, d'établir une relation avec autrui, et de transmettre quelque chose à quelqu'un, ainsi que l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène.
- Logo et identité visuelle : Ensemble des éléments graphiques et visuels qui représentent une organisation ou une marque, permettant de la distinguer et de renforcer son image auprès du public.
- Identité visuelle 11- mars : Référence à une identité visuelle spécifique associée à la date du 11 mars, illustrant une création ou une mise à jour de l'image d'une entité.
📝 Points essentiels
- Il est impossible de ne pas communiquer, car toute interaction ou absence d'interaction transmet un message.
- Et enfin, l'action pour une entreprise d'informer et de promouvoir son activité vers le public, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique Il est impossible de ne pas communiquer Il est impossible de ne pas communiquer Il est impossible de ne pas communiquer Quels sont nos capteurs de l’information, ou nos 5 sens ?
- C’est aussi l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène 3.
💡 À retenir
La communication est un processus omniprésent et multidimensionnel, essentiel à toute interaction humaine et organisationnelle, permettant de transmettre des messages et d'établir des relations.
📖 2. Signification culturelle et sociale de la poignée de main et ses conséquences post-Covid
🔑 Notions clés & Définitions
- Poignée de main : Alors une manière de sceller une alliance, de montrer qu'on vient en paix ou de prêter allégeance.
- Théorie de l’esprit : Capacité à déduire les émotions, motivations et croyances d’autrui à partir de leurs actes, ce qui permet d’anticiper leurs comportements futurs et d’adapter son propre comportement dans les interactions sociales.
📝 Points essentiels
- La poignée de main est un geste de communication symbolisant salutation, remerciement, accord, alliance ou allégeance.
- Elle trouve ses origines dans l’Antiquité grecque et peut aussi servir de signe de domination ou d’intimidation.
- La disparition de la poignée de main post-Covid a réduit les échanges d’informations, augmenté la distance physique et diminué la confiance entre interlocuteurs.
- La théorie de l’esprit permet de déduire émotions et motivations d’autrui à partir de leurs actes, essentielle pour anticiper et adapter son comportement.
- L’absence de poignée de main peut entraîner des malentendus, détériorer les relations et constituer une nouvelle source de risques psychosociaux.
- • C’est un geste de communication effectué le plus souvent en guise de salutation mais qui peut également être une signification de remerciement ou d'accord.
- Nous déduisons les émotions et les motivations ou encore les croyances d’autrui à partir de leurs actes.
💡 À retenir
Un geste social ancré comme la poignée de main influence la confiance et la qualité des interactions humaines, et sa disparition peut engendrer des malentendus et une baisse de confiance.
📖 3. Problématiques majeures du processus de communication : transcrire, véhiculer, stocker
🔑 Notions clés & Définitions
- Transcrire : Représentation de l'information sous des formes telles que le langage oral, l'image, l'écriture et les signes, permettant de rendre le message compréhensible et accessible.
- Véhiculer : Processus par lequel les moyens et acteurs transportent le message à travers le temps et l'espace, incluant des supports physiques et modes de communication qui ont peu évolué depuis 4000 ans.
- Stocker : Action de conserver les écrits, images, sons et autres supports afin de permettre une consultation ultérieure et la préservation de l'information dans le temps.
- Principales problématiques auxquelles tout processus : SCHROEDER, Berkeley University (CA) L’histoire de la communication Quelles sont les trois principales problématiques auxquelles tout processus de communication est confronté ?
📝 Points essentiels
- Le processus de communication est confronté aux problématiques majeures de transcrire, véhiculer et stocker l'information.
- Transcrire l'information inclut le langage oral, l'image, l'écriture et les signes.
- Véhiculer l'information concerne les moyens et acteurs qui transportent le message à travers le temps et l'espace, dépendant notamment des réseaux routiers et modes de transport.
- Stocker l'information implique la conservation des écrits, images, sons et autres supports pour une consultation ultérieure.
💡 À retenir
Le processus de communication est confronté aux problématiques majeures de transcrire, véhiculer et stocker l'information.
🔑 Notions clés & Définitions
- Pétroglyphes : Dessins symboliques gravés sur des surfaces rocheuses naturelles datant de la Préhistoire, entre environ -40 000 et -5 000.
- Écriture cunéiforme : Système d’écriture sumérien utilisé entre -3500 et -2000, caractérisé par des signes représentant des idées, appelés idéogrammes.
- Hiéroglyphes : Système d’écriture utilisant des signes figuratifs représentant des idées ou des objets, comme illustré par la pierre de Rosette qui combine plusieurs écritures.
- Alphabet phénicien : Premier système d’écriture phonétique apparu vers -1200, composé de 22 signes représentant des sons, contrairement aux systèmes idéographiques précédents.
- Écriture phonétique grecque : Système d’écriture développé vers -776 qui structure l’écriture autour des sons, marquant le début de la civilisation grecque.
📝 Points essentiels
- Les pétroglyphes sont des dessins symboliques gravés sur pierre datant de la Préhistoire (-40 000 à -5 000).
- L’alphabet phénicien (-1200) est le premier système phonétique basé sur 22 signes représentant des sons.
- La structuration progressive de l’écriture a permis une meilleure transcription et diffusion des idées.
💡 À retenir
Les pétroglyphes sont des dessins symboliques gravés sur pierre datant de la Préhistoire (-40 000 à -5 000).
🔑 Notions clés & Définitions
- Comment véhiculer l’information : Ensemble des méthodes et technologies permettant la transmission et la diffusion de données, voix ou images, incluant des moyens physiques et sans fil.
- Image sans : Terme incomplet dans le contexte fourni, probablement une erreur ou une abréviation incomplète.
📝 Points essentiels
- L’imprimerie, apparue en Chine avant 1000 et en Europe vers 1450, a révolutionné la diffusion de masse de l’information.
- Le télégraphe électrique (1831) a permis la transmission rapide de messages sur de longues distances.
- Le téléphone, commercialisé en 1876, a introduit la transmission de la voix avec fil.
- La transmission radio, avec la première voix en 1906, a permis la diffusion sans fil de la voix et plus tard de l’image.
- La télévision a commencé ses émissions en France en 1937, avec un premier direct hors studio en 1950.
- 1831 1er essai réussi à New-York d'une transmission télégraphique électrique avec fil 1863 Un dispositif expérimental permet de transmettre la voix avec une bonne qualité mais une faible intensité 1876 Début de la commercialisation du téléphone (Edison) Plus loin, plus vite, la technique s’en mêle Fichier:Actor portraying Alexander Graham Bell in an ATT promotional film (1926).
💡 À retenir
Les innovations techniques, de l’imprimerie à la télévision sans fil, ont transformé la portée et la nature de la transmission de la voix et de l’image, élargissant leur diffusion et modifiant les modes de communication.
🔑 Notions clés & Définitions
- Imprimerie moderne : Technique d'impression inventée par Gutenberg en 1455 permettant la production en masse de documents écrits grâce à des caractères mobiles.
- Bande magnétique : Support de stockage utilisé au XXe siècle pour enregistrer le son et l’image, notamment employé dans les phonographes et magnétoscopes.
- Ordinateur électronique : Machine numérique, comme l’ENIAC de 1946, capable de traiter et stocker l’information sous forme numérique.
📝 Points essentiels
- Les premiers supports de stockage étaient les papyrus et parchemins, utilisés dès -2500.
- L’imprimerie moderne (Gutenberg, 1455) a permis la production en masse de documents écrits.
- Le son et l’image ont été stockés sur bande magnétique dès le XXe siècle (phonographe, magnétoscope).
- L’ordinateur électronique ENIAC (1946) marque le début du stockage numérique de l’information.
💡 À retenir
Les premiers supports de stockage étaient les papyrus et parchemins, utilisés dès -2500.
📖 7. Histoire et évolution de la communication d’entreprise en France
🔑 Notions clés & Définitions
- Communication : Processus d’échange d’informations, de messages ou d’idées entre individus ou organisations, qui s’adapte aux évolutions techniques et aux besoins organisationnels.
📝 Points essentiels
- La communication interne vise à informer les salariés sur les métiers, le corporate et les enjeux de l'entreprise.
- La communication externe concerne la promotion et l'image de l'entreprise auprès du public.
- Publicis, fondée en 1926, est une agence pionnière de publicité intégrée en France.
- Les supports de communication ont évolué du bulletin papier aux outils numériques modernes, reflétant l'évolution technologique.
- 1912 1918 1926 1969 Une évolution qui suit la technique 1930 Assurance vie La populaire Création de Publicis agence de publicité Marcel Bleustein- Blanchet Bulletin des usines Peugeot Premier service de publicité intégré L’Oréal Environ un milliard de sites internet dans le monde 2012 Première com.
💡 À retenir
L'évolution de la communication d'entreprise en France montre une adaptation progressive aux avancées techniques et aux besoins organisationnels, passant du support papier aux outils numériques modernes.
📖 8. Rôle et enjeux des médias de masse et des réseaux sociaux dans la communication contemporaine
🔑 Notions clés & Définitions
- Réseaux sociaux : Plateformes permettant une communication instantanée entre pairs, souvent sans cadre légal clair, favorisant le partage d'informations et d'opinions en temps réel.
- Dictature de l’image : Influence exercée par la prééminence des images dans la perception et la manipulation de l'information, impactant la manière dont le public reçoit et interprète les messages.
- Métiers de la communication : Professions telles que le marketing, le journalisme, la publicité, la communication sociale, qui participent à la production, la diffusion et la gestion de l'information.
📝 Points essentiels
- Les médias de masse principaux sont la presse écrite, la radio, la télévision et Internet, qui jouent un rôle central dans la diffusion de l'information.
- Les réseaux sociaux permettent une communication instantanée, souvent entre pairs, sans cadre légal clair, favorisant la diffusion rapide d'informations et d'opinions.
- La dictature de l’image influence la perception publique et facilite la manipulation de l'information par l'importance donnée aux images dans la communication.
- Les fake news et la désinformation constituent des menaces majeures, pouvant déformer la réalité et influencer l'opinion publique de manière malveillante.
- Les médias jouent un rôle de pouvoir et de contre-pouvoir, avec des enjeux liés au contrôle de l'information, aux profits, à la liberté d'expression et à la manipulation.
💡 À retenir
Les dynamiques entre médias traditionnels et réseaux sociaux montrent une complexité dans la diffusion et le contrôle de l'information, avec des enjeux de pouvoir, de manipulation et de liberté.
📖 9. Principaux métiers de la communication et leurs domaines d’intervention
🔑 Notions clés & Définitions
- Nouvel espace de communication : Un domaine émergent caractérisé par l'utilisation des technologies numériques et satellitaires qui permet la transmission, le stockage et la diffusion de l'information sans barrières géographiques, offrant un accès mondial au savoir et générant des opportunités comme la productivité et la gestion des données.
- Comment STOCKER l’information : Les méthodes et supports utilisés pour conserver l'information, qui ont progressé depuis l'écriture manuscrite, les papyrus, le papier, l'imprimerie, le son et l'image enregistrés, jusqu'aux technologies numériques telles que les ordinateurs électroniques, les disques durs et le cloud.
📝 Points essentiels
- La communication institutionnelle gère l’image et les relations d’une organisation avec ses publics.
- La communication sociale s’intéresse aux messages à portée sociétale et éducative.
- La documentation organise, conserve et facilite l’accès à l’information au sein des organisations.
💡 À retenir
Les métiers de la communication sont diversifiés, chacun jouant un rôle spécifique dans la société et les organisations, allant de la promotion commerciale à la gestion de l’information et des relations publiques.
🔑 Notions clés & Définitions
- Esprit critique : Capacité à analyser, évaluer et remettre en question de manière réfléchie l'information et les idées, permettant d'améliorer la prise de décision, la résolution de problèmes et de favoriser l'innovation.
- VOTRE ESPRIT : Disposition d’esprit et attitude personnelle face à l’information, impliquant l’analyse, l’évaluation et la remise en question réfléchie, essentielle pour gérer efficacement l’information dans un contexte complexe.
📝 Points essentiels
- L’esprit critique est la capacité à analyser, évaluer et remettre en question l’information de manière réfléchie, ce qui est crucial dans un environnement où la surcharge informationnelle et l’IA rendent le jugement humain indispensable.
- L’intelligence artificielle ne remplace pas le jugement humain dans la gestion de l’information, la vérification, la compréhension et l’analyse étant essentielles pour contrer les fake news et la désinformation.
- Développer l’esprit critique permet d’améliorer la prise de décision, la résolution de problèmes et l’innovation dans un contexte numérique complexe.
- • Votre capacité à analyser, évaluer et remettre en question de manière réfléchie l'information et les idées.
- • Il permet d'améliorer votre prise de décision, de résoudre les problèmes de manière plus efficace et de favoriser l'innovation.
💡 À retenir
Un esprit critique renforcé est nécessaire pour naviguer efficacement dans un environnement informationnel complexe et automatisé, où la vérification et l’analyse sont essentielles.
📖 11. Exercice pratique : présentation en binôme et développement des compétences relationnelles
🔑 Notions clés & Définitions
- Quelques chiffres : Des données illustrant la croissance rapide de l'espace numérique, comme le dépassement de 2 millions de sites web en 2004, soulignant les opportunités et risques associés.
📝 Points essentiels
- L’exercice consiste à se présenter en binôme en utilisant la métaphore du super-héros, en décrivant prénom, cursus, planète d’origine, super pouvoir et kryptonite.
- Cet exercice développe les compétences relationnelles essentielles à la communication efficace.
- ✓ Votre prénom, votre cursus ✓ Votre planète d’origine (professionnelle ou sociale…) ✓ Votre super pouvoir (votre force, un atout clé, un savoir faire, un savoir être, une compétence particulière…) ✓ Votre kryptonite (ce qui vous affaibli, vous agace, vous freine…) ➢ 2x 5min de préparation Chacun présentera son binôme !
- ➢En binôme, présentez-vous en super héros !
💡 À retenir
Mettre en pratique la communication interpersonnelle pour renforcer la confiance et la compréhension mutuelle dans un cadre ludique.
📖 12. Réflexions sur les défis humains face aux systèmes d’information modernes
🔑 Notions clés & Définitions
- Solitudes interactives : La capacité à maîtriser parfaitement les outils numériques tout en étant incapable d’établir des relations humaines authentiques, illustrant un isolement social malgré la connectivité.
- Systèmes d’information modernes : Des infrastructures technologiques offrant des performances élevées et une interactivité rapide, permettant un accès instantané à l’information et une gestion efficace des données à l’échelle mondiale.
📝 Points essentiels
- Les systèmes d’information modernes offrent des performances et une interactivité techniques très rapides.
- Les hommes, cultures et sociétés évoluent plus lentement que les technologies de l’information.
- La contradiction entre la rapidité technique et la lenteur humaine nécessite de développer la lenteur dans les interactions.
- Les solitudes interactives désignent la capacité à être un excellent internaute tout en étant incapable d’avoir des relations humaines authentiques.
💡 À retenir
Les systèmes d’information modernes offrent des performances et une interactivité techniques très rapides.
🧩 Compléments de couverture
- Détail source à réviser : FESTA [email protected] Communication Globale du manager L’Histoire de la communication UE TI05 Pôle Humanités UTBM P2026 11/03/2026 HISTOIRE DE LA COMMUNICATION HISTOIRE DE LA COMMUNICATION DONTSOP TEVOU Leandry Nat (Source: "FESTA [email protected] Communication Globale du manager L’Histoire de la communication UE TI05 Pôle Humanités UTBM P2026 11/03/2026 HISTOIRE DE LA COMMUNICATION HISTOIRE DE LA COMMUNICATION DONTSOP TEVOU Leandry Nathan FISE- GENIE- INDUS 2 Logo et identité visuelle 11- mars FAILLE Axel FISE-MECA 4 Logo et identité visuelle 11- mars PATRICOT")
- Détail source à réviser : mars FAILLE Axel FISE-MECA 4 Logo et identité visuelle 11- mars PATRICOT Lucie FISE-MECA 4 Logo et identité visuelle 11- mars DEFINITION et HISTOIRE - 16 000 ans - 40 800 ans - 3000 ans Sommaire • Définition • Problémati (Source: "mars FAILLE Axel FISE-MECA 4 Logo et identité visuelle 11- mars PATRICOT Lucie FISE-MECA 4 Logo et identité visuelle 11- mars DEFINITION et HISTOIRE - 16 000 ans - 40 800 ans - 3000 ans Sommaire • Définition • Problématiques de la communication • Histoire de la communication • Communication : dates clés et évolution • Communication d’entreprise en France")
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- Détail source à réviser : dans sa manche. • On trouve les premières poignées de main dans l’Antiquité grecque, sur des stèles du Ve siècle avant J-C. Homère en faisait déjà mention dans L’Iliade: « Ils mettent pied à terre, et, joyeux, tous les a (Source: "dans sa manche. • On trouve les premières poignées de main dans l’Antiquité grecque, sur des stèles du Ve siècle avant J-C. Homère en faisait déjà mention dans L’Iliade: « Ils mettent pied à terre, et, joyeux, tous les accueillent avec les mains droites et de douces paroles ». C’est aussi un geste de domination, tout au moins d’intimidation et")
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- Détail source à réviser : des deux. • Des malentendus tenaces peuvent émerger et il y a un risque de détérioration de relations. • A trop vouloir supprimer un risque nous prenons le risque de porter atteinte à la santé sociale des collectifs. • E (Source: "des deux. • Des malentendus tenaces peuvent émerger et il y a un risque de détérioration de relations. • A trop vouloir supprimer un risque nous prenons le risque de porter atteinte à la santé sociale des collectifs. • Et « Forcer » la poignée peut vouloir dire que notre relation sera plus forte que la maladie ou que la peur. Sources: D.Bem, N.Hobson,")
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📅 Repères chronologiques
| Date | Événement |
|---|
| 11/03/2026 | Date associée à l'identité visuelle |
| 1455 | Invention de l'imprimerie moderne |
| 1831 | Première transmission télégraphique électrique |
| 1876 | Commercialisation du téléphone |
| 1906 | Première transmission radio de la voix |
| 1937 | Début des émissions de télévision en France |
📊 Tableaux de Synthèse
Évolution des moyens de transmission de l'information
| Période | Moyen de transmission | Caractéristiques |
|---|
| 1455 | Imprimerie | Production en masse grâce aux caractères mobiles |
| 1831 | Télégraphe électrique | Transmission rapide sur longues distances |
| 1876 | Téléphone | Transmission de la voix avec fil |
| 1906 | Radio | Diffusion sans fil de la voix et de l'image |
| 1937 | Télévision | Premières émissions en France |
Supports de stockage de l'information
| Période | Support | Utilisation |
|---|
| -2500 | Papyrus et parchemins | Dès -2500 |
| 1455 | Imprimerie (Gutenberg) | Production en masse de documents |
| XXe siècle | Bande magnétique | Enregistrement du son et de l'image |
| 1946 | Ordinateur (ENIAC) | Traitement et stockage numérique |
⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes
- Confusion entre communication et transmission d'information
- Méconnaissance de l'importance de l'esprit critique face aux fake news
- Sous-estimer l'impact des innovations techniques sur la société
- Confusion entre supports de stockage et moyens de transmission
- Erreur dans la chronologie des évolutions technologiques
- Confusion entre communication institutionnelle et sociale
- Négliger l'importance de la symbolisation dans la communication
✅ Checklist Examen
- Maîtriser la définition de la communication et ses enjeux
- Comprendre la signification culturelle de la poignée de main
- Connaître l'évolution historique des moyens de transmission
- Identifier les principaux supports de stockage de l'information
- Analyser le rôle des médias et réseaux sociaux dans la communication contemporaine
- Savoir les métiers clés de la communication et leurs domaines
- Évaluer l'importance de l'esprit critique à l'ère numérique
- Participer à un exercice pratique de présentation en binôme
- Réfléchir aux défis humains liés aux systèmes d'information modernes
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