Лист за преговор: Introduction à la communication orale et non verbale

1. 📌 L'essentiel

• La communication verbale inclut l’écrit, l’oral, et la parole ; leur distinction repose sur spontanéité et codification.
• Transposer oral à écrit peut modifier le sens : erreurs, nuances ou émotions peuvent se perdre ou apparaître.
• Marques orales (intonation, débit, ton) sont essentielles pour représenter le sens dans l’oral, sans équivalent précis à l’écrit.
• Jakobson identifie 6 fonctions du langage : expressive, conative, phatique, métuistique, référentielle, poétique.
• Les maximes de Grice guident la coopération efficace en communication : quantité, qualité, relation, manière.
• La relation entre contenu et relation (modèle de Palo Alto) est cruciale pour l’interprétation.
• La maîtrise de l’écrit est perçue comme valor socialement, surtout dans la société française.
• La communication orale utilise divers phénomènes prosodiques, gestuels et paralinguistiques.
• La communication repose sur contenu + contexte, que ce soit verbal ou non-verbal.
• La communication médiatique influence vers un mode plus élaboré ou spontané selon les supports.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Langage oral — mode spontané, riche en intonations, pauses, gestes, émotions.
• Langage écrit — codifié, séquencé, nécessite transcription fidèle.
• Marques orales — intonations, débit, ton, pauses.
• Signes non-verbaux — gestes, mimique, posture, modulations vocales.
• Modèle de Jakobson — fonctions spécifiques du message.
• Principes de Grice — règles pour une communication claire et efficace.
• Contextes sociaux — influencent la production et compréhension des messages.

3. 🔬 Fonctions, Mécanismes & Relations

• La transcription orale doit garder la fidélité aux hésitations, chevauchements, gestes et prosodie.
• Le sens du message est façonné par le contexte et la relation interpersonnelle.
• Jakobson : chaque fonction du langage a un rôle précis dans l’interaction.
• Maximes de Grice : orientent le locuteur à fournir juste ce qu’il faut, en vérité et en lien avec le contexte.
• Modes de production : spontanéité orale vs élaborée écrite ; influencés par la culture.
• La communication verbale et non-verbale sont complémentaires pour transmettre intentions et émotions.
• La relation contenu/relation structure la dynamique de l’échange.

4. Tableau comparatif

Élément	Caractéristiques clés	Notes / Différences
Oral	Spontané, riche en prosodie, gestes	Difficultés de transcription fidèle
Écrit	Codifié, séquencé, formel	Perte d’intonation, gestion du rythme spatial
Signes non-verbaux	Gestes, mimiques, posture	Complémentaire au verbal, traduisant émotions
Fonctions du langage (Jakobson)	Expressive, conative, phatique, métalinguistique, référentielle, poétique	Utilisées selon contexte et objectif
Maximes de Grice	Quantité, qualité, relation, manière	Bases pour la coopération et la clarté

5. 🗂️ Diagramme Hiérarchique ASCII

Communication
 ├─ Mode Verbal
 │   ├─ Écrite
 │   ├─ Orale
 │   └─ Parlée
 └─ Mode Non-verbal
     ├─ Gestes
     ├─ Mimes
     └─ Paralinguistique (intonation, débit, ton)

6. ⚠️ Pièges & Confusions fréquentes

• Confondre signes oraux avec écrits ; intonations avec ponctuation.
• Sous-estimer l’impact des gestes et paralinguistique dans la communication orale.
• Oublier la différence entre contenu et relation dans le message.
• Ignorer l’importance du contexte social dans l’interprétation.
• Confusion entre fonctions du langage de Jakobson.
• Croire que l’écrit et l’oral se transposent sans perte de sens.
• Minimiser la complexité des phénomènes prosodiques dans la communication orale.
• Confondre les principes de Grice avec d’autres règles de communication.

7. ✅ Checklist Examen Final

• Savoir distinguer communication verbale et non-verbale.
• Connaître les 6 fonctions du langage selon Jakobson.
• Expliquer le rôle des marques orales (intonation, débit).
• Identifier les principes de Grice en communication.
• Comprendre les difficultés de transcription de l’oral.
• Savoir faire un tableau comparatif oral/écrit.
• Maîtriser le modèle de Palo Alto : contenu vs relation.
• Reconnaître l’impact du contexte social et culturel.
• Décrire le rôle du non-verbal dans l’interprétation.
• Comprendre l’importance des phénomènes prosodiques.
• Être capable de représenter la hiérarchie de la communication dans un diagramme ASCII.
• Connaître les pièges fréquents pour éviter les confusions.