Gestion des Crises et Risques Associés

📋 Plan du Cours

1. Notion de crise et typologie
2. Phases d’une crise
3. Impacts et dommages de crise
4. Cadre réglementaire et normes
5. Gestion de crise et continuité d’activité
6. Risques et exemples de crises
7. Retrait et rappel de produits
8. Alerte et risques sanitaires
9. Organismes, production et marché
10. Garanties et responsabilité civile
11. Sinistres et exigences assureur

📖 1. Notion de crise et typologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Krisis : Krisis est l’origine grecque du mot crise, renvoyant à l’idée de décision entre deux choix possibles.
• Incident : Un incident est un événement perturbateur, souvent isolé, gérable avec des mécanismes de gestion habituels.
• Crise : Une crise est un phénomène né au sein d’organisations, activé par un événement déclencheur et aggravé par des facteurs aggravants.
• Crises sociales : Les crises sociales regroupent grèves, manifestations et violences urbaines, liées à des dysfonctionnements sociaux ou politiques.
• Crises économiques : Les crises économiques touchent production, échanges ou emploi via récession, effondrement sectoriel ou crises de liquidité.

📝 Points essentiels