Gestion des Crises et Risques Associés

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Plan du Cours

  1. Notion de crise et typologie
  2. Phases d’une crise
  3. Impacts et dommages de crise
  4. Cadre réglementaire et normes
  5. Gestion de crise et continuité d’activité
  6. Risques et exemples de crises
  7. Retrait et rappel de produits
  8. Alerte et risques sanitaires
  9. Organismes, production et marché
  10. Garanties et responsabilité civile
  11. Sinistres et exigences assureur

1. Notion de crise et typologie

Notions clés & Définitions

  • Krisis : Krisis est l’origine grecque du mot crise, renvoyant à l’idée de décision entre deux choix possibles.
  • Incident : Un incident est un événement perturbateur, souvent isolé, gérable avec des mécanismes de gestion habituels.
  • Crise : Une crise est un phénomène né au sein d’organisations, activé par un événement déclencheur et aggravé par des facteurs aggravants.
  • Crises sociales : Les crises sociales regroupent grèves, manifestations et violences urbaines, liées à des dysfonctionnements sociaux ou politiques.
  • Crises économiques : Les crises économiques touchent production, échanges ou emploi via récession, effondrement sectoriel ou crises de liquidité.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Quelle distinction caractérise le mieux un incident par rapport à une crise ?

2. Quel élément fait partie de la définition d’une crise dans l’organisation ?

3. À quel moment la phase de précurseur de crise se situe-t-elle ?

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Flashcards preview

Notion de crise — définition ?

Phénomène mettant en péril l'organisation et nécessitant une décision rapide.

Typologie de crise — exemples ?

Crises sociales, économiques, sanitaires, environnementales.

Phases d’une crise — premières ?

Précurseur, déclencheur, escalade, résolution.

Impact d’une crise — principaux ?

Dommages corporels, matériels, immatériels, moraux.

Cadre réglementaire — norme ISO ?

ISO 31000, 22301, 22320.

Gestion de crise — objectif principal ?

Limiter les dégâts et assurer la reprise.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Gestion des Crises et Risques Associés cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Gestion des Crises et Risques Associés. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Gestion des Crises et Risques Associés quiz?

The quiz contains 22 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Gestion des Crises et Risques Associés with flashcards?

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