Les fondamentaux du merchandising et distribution

📋 Plan du Cours

1. Fondamentaux du merchandising
2. Règle des 6B et objectifs
3. Demande et comportement du consommateur
4. Segmentation et stratégies de clientèle
5. Formats et canaux de distribution
6. Stratégies de distribution et omnicanalité
7. Marketing mix et personnes

📖 1. Fondamentaux du merchandising

🔑 Notions clés & Définitions

• Merchandising : Science née avec le développement du libre-service et visant une exposition des produits qui favorise des ventes autonomes.
• Libre-service : Mode de vente où le client achète sans intervention visible du personnel, grâce à un travail de fond sur l’offre et l’espace.
• Objectif VENDRE : But central du merchandising : générer plus d’achats en améliorant la manière dont le magasin présente et organise les produits.

📝 Points essentiels

• Le merchandising sert de levier pour vendre mieux en structurant l’offre afin que le client achète de lui-même en libre-service.
• Le développement du merchandising en France est lié au libre-service, à la baisse de présence des vendeurs en rayon et à la multiplication des produits.

💡 Astuce mémo

Libre-service = sans vendeur visible, donc merchandising = mise en scène qui déclenche l’achat.

📖 2. Règle des 6B et objectifs

🔑 Notions clés & Définitions