Flashcards: Les fondamentaux du merchandising et distribution — 14 cards

Merchandising — définition ?

Science visant à optimiser la présentation des produits.

Libre-service — rôle ?

Permet aux clients d'acheter sans intervention visible du personnel.

Règle des 6B — éléments ?

Bon produit, bonne quantité, bon prix, bon emplacement, bonne période, bonne information.

Vendre mieux — objectif ?

Augmenter la rapidité, la pertinence et l'efficacité des ventes.

Demande réelle — définition ?

Part de la demande effectivement observée et consommée.

Besoin générique — origine ?

Lié à la condition humaine, besoin fondamental.

Segmentation qualitative — critère ?

Critères descriptifs comme origine, CSP, sexe.

Stratégie différenciée — caractéristique ?

Offres adaptées à plusieurs segments distincts.

Centre commercial — composition ?

Regroupement de plusieurs points de vente autour d’un magasin principal.

Distribution multicanale — principe ?

Utiliser plusieurs canaux de vente simultanément.

Omnicanalité — objectif ?

Assurer cohérence et complémentarité entre tous les canaux.

Marketing mix — composantes ?

Produit, prix, place, promotion, et personnes.

Les personnes — rôle ?

Améliorer la relation client et la qualité de service.

Stratégie de distribution — exemple ?

Distribution intensive, sélective ou exclusive.