Gestion de la Qualité de l'Information et du SI

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Plan du Cours

  1. Notion d'information de qualité
  2. Critères d'évaluation
  3. Contrôle de la qualité
  4. Définition du SI
  5. Composantes du SI
  6. Fonctions du SI
  7. SI et organisation

1. Notion d'information de qualité

Notions clés & Définitions

Information de qualité : Donnée ou message qui répond à certains critères permettant d’assurer sa fiabilité, sa pertinence, sa disponibilité et sa légalité dans un contexte donné.

Critères d’évaluation de la qualité d’une information (selon le contenu source) :

  • Fiable : Exacte, précise, complète, actualisée, objective, provenant d’une source identifiée et digne de confiance permettant de la valider.
  • Pertinente : Adaptée aux besoins de celui qui la reçoit.
  • Disponible : Accessible au moment voulu.
  • Licite : Conforme à la loi.

Contrôle de la qualité de l’information : Processus consistant à vérifier si une information remplit les critères de fiabilité, pertinence, disponibilité et légalité, notamment en vérifiant l’origine, la source, la date, et en détectant les rumeurs ou infox.

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1. En quoi la fiabilité et la pertinence diffèrent-elles dans l’évaluation de la qualité de l’information ?

2. Qui a formulé la définition du système d'information comme un ensemble organisé de ressources permettant d'acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations dans des organisations ?

3. Quelle caractéristique est essentielle pour le contrôle efficace de la qualité d'une information ?

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Flashcards preview

Information de qualité — définition ?

Donnée fiable, pertinente, disponible, légale.

Critères fiabilité — quels points ?

Exactitude, précision, complétude, actualisation, objectivité, source fiable.

Contrôle de la qualité — étape clé ?

Vérifier origine, source, date, détection d'infox.

SI — définition ?

Ensemble organisé de ressources pour gérer l'information.

Composantes du SI — principales ?

Humaine, organisationnelle, technologique.

Fonctions du SI — 4 principales ?

Collecte, traitement, stockage, diffusion.

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Frequently asked questions

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