Flashcards: Analyse des environnements micro et macro — 20 cards

Environnement — définition ?

Ensemble de facteurs influençant l'entreprise.

Micro-environnement — rôle ?

Acteurs proches impactant directement l'entreprise.

Macro-environnement — rôle ?

Facteurs larges influençant indirectement l'entreprise.

Composantes macro — exemples ?

Démographique, économique, politico-légal, socio-culturel, technologique, écologique.

Composantes micro — acteurs ?

Clients, fournisseurs, intermédiaires, concurrents.

Analyse macro — objectif ?

Anticiper opportunités et risques externes.

Analyse micro — objectif ?

Comprendre forces et besoins des acteurs proches.

Marché en économie — définition ?

Lieu d’échange entre vendeurs et acheteurs.

Marché en marketing — définition ?

Ensemble de clients potentiels et désireux d’échanger.

Niveaux d’analyse — exemples ?

Principal, générique, support, substitut, complémentaire.

Découpage offre — marché principal ?

Produits directement liés au besoin fondamental.

Découpage offre — marché générique ?

Tous produits satisfaisant le même besoin.

Découpage offre — marché support ?

Produits facilitant l’usage du produit principal.

Découpage offre — produits substituts ?

Produits différents répondant au même besoin.

Découpage offre — marché complémentaire ?

Produits utilisés conjointement pour augmenter la valeur.

Analyse demande — consommateurs actuels ?

Clients qui achètent déjà le produit.

Analyse demande — non-consommateurs absolus ?

Jamais susceptibles d’acheter pour des raisons définitives.

Analyse demande — non-consommateurs relatifs ?

Freins temporaires, peuvent devenir clients.

Position entreprise — indicateurs clés ?

Chiffre d’affaires, part de marché, taux de pénétration.

Part de marché — formule ?

Ventes de l’entreprise / Ventes totales du marché.