Analyse PESTEL : Outil d’analyse stratégique qui examine les facteurs Politico-Légaux, Économiques, Sociaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux pouvant influencer le marché et l’environnement d’une organisation. Selon RICCI (date), cette analyse permet d’identifier les opportunités et menaces externes.
Étude du consommateur : Recherche visant à comprendre qui sont les clients potentiels ou actuels, leurs caractéristiques (âge, sexe, style de vie, PCS, niveau d’instruction), leurs attentes, motivations, comportements d’achat, et leur perception de l’offre. Elle inclut la segmentation et l’identification du persona marketing (RICCI, date).
Étude de l’image de l’entreprise : Évaluation de la perception interne (salariés, actionnaires) et externe (clients, partenaires, fournisseurs) de l’entreprise, ainsi que la notoriété (spontanée et assistée) et l’impact de la communication. Elle permet de mesurer la réputation et l’attractivité de la marque (RICCI, date).
1. Qu'est-ce qu'une étude de marché complète ?
2. Quel auteur est mentionné dans le contenu comme ayant défini ou conceptualisé l’analyse du consommateur, notamment la création du persona marketing ?
3. Quelle est la fonction principale de l’analyse SWOT dans la démarche stratégique d’une organisation ?
Étude de marché complète — définition ?
Analyse stratégique globale du marché et de l'environnement.
Analyse PESTEL — rôle ?
Identifier opportunités et menaces externes.
Étude du consommateur — objectif ?
Comprendre attentes, comportements et segmentation.
Analyse SWOT — éléments internes ?
Forces et faiblesses.
Analyse SWOT — éléments externes ?
Opportunités et menaces.
Image de l'entreprise — perception interne ?
Salariés, actionnaires, cohérence interne.
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