Soft skills du manager — rôle ?
Gérer, motiver, communiquer, écouter et déléguer.
Écoute active — définition
Vérifier compréhension, rassurer, faire entendre.
Taylorisme — principe clé ?
Division du travail pour maximiser la productivité.
Pédagogie managériale — but
Transmettre clairement, donner du sens.
Gestion des émotions — rôle
Exprimé ressenti, protéger équipe.
Taylorisme — objectif
Augmenter productivité par standardisation.
Organisation scientifique du travail — principe
Optimiser méthode, séparer conception et réalisation.
One best way — signification
Méthode unique et efficace imposée.
Division horizontale du travail — description
Découper tâche en gestes spécialisés.
Test your knowledge with 11 questions on Compétences managériales essentielles.
1. Quelle formulation décrit le mieux l’écoute active du manager ?
2. Qu'est-ce que l'écoute active dans le contexte du management?
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