Comprendre le comportement du consommateur

Revision sheet excerpt

Plan du Cours

  1. Comportement du consommateur
  2. Mesure de la consommation
  3. Enjeux économiques et écologiques
  4. Objectifs et plan du cours
  5. Modalités d’évaluation et règles de cours
  6. Bibliographie

1. Comportement du consommateur

Notions clés & Définitions

  • Consommateur : Le consommateur est une personne (ou un groupe) qui utilise un bien ou un service pour satisfaire des besoins individuels (ou collectifs).
  • Comportement (psychologie) : Le comportement désigne l’ensemble des réactions objectivement observables d’un sujet.
  • Comportement (marketing) : En marketing, le comportement regroupe la manière d’agir et de réagir d’un consommateur, observable à l’extérieur.
  • Acte d’achat : L’acte d’achat est un processus fondé sur une multitude de facteurs psychologiques, sociologiques et économiques.
  • Supermarket Lady : Supermarket Lady est une œuvre de 1969 de Duane Hanson citée pour introduire le comportement du consommateur.

Points essentiels

  • Le comportement en marketing se lit comme une action/réaction face à une situation, sous l’effet d’un environnement physique et psychologique.
  • L’analyse visée dans le cours porte sur l’acte d’achat et non sur une définition générale de la consommation.
  • L’acte d’achat s’explique par des facteurs psychologiques, sociologiques et économiques combinés.

Astuce mémo

Acte d’achat = PSY + SOCIO + ECO (les 3 boîtes qui expliquent le choix).

2. Mesure de la consommation

Read the full sheet →

Quiz preview

1. Quel terme désigne, en marketing, la manière d’agir et de réagir d’un consommateur, observable à l’extérieur ?

2. Par quoi l’acte d’achat est-il principalement expliqué dans le cours ?

3. Quelle définition correspond à la consommation effective des ménages ?

Take the quiz (12 questions) →

Flashcards preview

Comportement du consommateur — définition ?

Réactions observables face à une situation.

Mesure de la consommation — indicateurs clés ?

Consommation effective et dépense finale.

Enjeux économiques — rôle ?

Moteur de la croissance économique.

Enjeux écologiques — objectif ?

Soutenir une croissance durable.

Objectifs du cours — principal ?

Comprendre, expliquer, prévoir comportements.

Modalités d’évaluation — principal ?

Examen final individuel et travaux notés.

See all 12 flashcards →

Frequently asked questions

What does the revision sheet on Comprendre le comportement du consommateur cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Comprendre le comportement du consommateur. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

Read the full sheet →

How many questions are in the Comprendre le comportement du consommateur quiz?

The quiz contains 12 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

Take the quiz (12 questions) →

How to study Comprendre le comportement du consommateur with flashcards?

Revizly offers 12 interactive flashcards on Comprendre le comportement du consommateur. Each card presents a question on the front and the answer on the back, enabling active and effective revision based on spaced repetition.

See all 12 flashcards →

Similar courses

Marketing responsable et éthique

Introduction à la comptabilité analytique et financière

Comptabilité

Introduction à l'Intelligence Artificielle en Marketing

Introduction aux principes de l'audit financier

Comptabilité

Gestion efficace de la réception et déchargement

Gestion

Introduction à la mercatique et aux sens en marketing

Create your own sheets from your courses

Import your PDF or paste your course, AI generates sheets, quizzes and flashcards in 30 seconds.

Sheet generatorQuiz generator