Flashcards: Gestão Estratégica de Produtos e Marcas — 12 cards

Gerenciamento de produtos — definição?

Análise, planejamento e gestão de produtos, serviços e marcas.

Produtos vs serviços — diferença?

Produtos são tangíveis, serviços são intangíveis.

Mix de produtos — o que é?

Conjunto de todos os produtos oferecidos pela empresa.

Estratégias de linhas — foco?

Variam conforme o nível de especialização e segmentação.

Níveis de produtos — hierarquia?

Básico, esperado, ampliado e potencial.

Marcas próprias — definição?

Produtos fabricados por varejistas com controle próprio.

Produtos de marca própria — exemplos?

Produtos de conveniência, comparada, de especialidade, não procurados.

Diferença entre produto e serviço?

Tangibilidade: bens físicos vs experiências intangíveis.

Nível de produto esperado — o que inclui?

Atributos e condições normalmente imaginados pelo cliente.

Ampliação de linha — objetivo?

Atender mercados acima, abaixo ou ambos, expandindo ofertas.

Hierarquia de valor — do que trata?

Do produto básico ao potencial, somando benefícios.

Classificação de marcas próprias — tipos?

Conveniência, comparada, de especialidade, não procurados.