Structure organisationnelle : Organisation qui définit la répartition des rôles et responsabilités au sein de l'entreprise commerciale, permettant une coordination efficace des activités.
Processus opérationnels : Ensemble des activités nécessaires à la production et à la distribution des biens ou services, assurant le fonctionnement quotidien de l'entreprise.
Types d'entreprises commerciales : Catégories classées selon leur taille, leur forme juridique et leur secteur d'activité, permettant d'analyser leur organisation et leur fonctionnement.
1. Quelle affirmation correspond au sujet « Organisation et fonctionnement des entreprises commerciales » ?
2. Quelle affirmation correspond au sujet « Techniques de gestion commerciale et marketing » ?
3. Qu'est-ce que la fidélisation client ?
Structure organisationnelle — rôle ?
Répartir responsabilités et rôles
Processus opérationnels — définition ?
Activités pour produire et distribuer
Types d'entreprises — critères ?
Taille, forme juridique, secteur
Mix marketing (4P) — composants ?
Produit, Prix, Place, Promotion
Segmentation de marché — objectif ?
Cibler groupes homogènes
Politique de prix — but ?
Optimiser rentabilité et compétitivité
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