1. En quoi le bilan social diffère-t-il de la performance sociale ?
2. Comment une entreprise peut-elle utiliser le taux de rentabilité économique pour améliorer sa gestion interne ?
3. Quelle est la conséquence directe d'une bonne performance commerciale pour l'entreprise ?
Performance globale — définition ?
Capacité à atteindre toutes les dimensions (sociale, environnementale, commerciale, financière).
Indicateurs composés dans le temps — rôle ?
Suivre l’évolution de la performance sur plusieurs années.
Indicateurs composés dans l’espace — rôle ?
Comparer la performance dans différents contextes ou organisations.
Tableau de bord — fonction ?
Piloter la performance en synthétisant des indicateurs clés.
Efficacité — différence ?
Atteindre les objectifs fixés.
Efficience — différence ?
Optimiser l’utilisation des moyens pour obtenir des résultats.
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