Gestion des Risques et Crises en Entreprise

1. 📌 L'essentiel

• Les risques se classent en 3 catégories : naturels, humains, techniques.
• La hiérarchisation des risques repose sur leur impact et leur probabilité.
• Le DUER est un document obligatoire recensant tous les risques et mesures.
• La gestion de crise vise à limiter la, l’impact et à rétablir la normalité.
• La communication de crise doit être rapide, transparente et rassurante.
• La prévention et la protection sont les principales stratégies de maîtrise des risques.
• La cellule de crise suit un processus structuré : compréhension, anticipation, actions,.
• La communication doit cibler internes et externes avec un plan précis.
• La hiérarchie des risques guide la priorisation des actions.
• La sensibilisation via le DUER est essentielle pour la prévention.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Risques — événements potentiels pouvant impacter l’entreprise.
• DUER — document formalisant risques et mesures.
• Cellule de crise — équipe dédiée à la gestion opérationnelle.
• Plan de communication — stratégie pour informer et rassurer.
• Facteurs de risques — externes (peu contrôlables) et internes (organisationnels).
• Stratégies de maîtrise — prévention (procédures, formation) et protection (matériel, exercices).
• Journal de crise — outil de suivi et d’analyse post-événement.