Gestion efficace des équipes et du changement

📋 Plan du Cours

1. Construction du collectif en équipe bancaire
2. Définition et caractéristiques d’une équipe
3. Phases de vie d’une équipe et maturité
4. Phase forming : rôles, confiance et actions
5. Culture Agile : principes et adaptation managériale
6. Ikigaï individuel et raison d’être d’équipe
7. Communication du sens et du cap
8. Gestion du temps : priorités et lois
9. Animation à distance et cadre de collaboration
10. Rétroaction continue et rétrospective d’équipe
11. Conflits : causes, escalade et stratégies
12. Méthode OKR : objectifs et résultats clés

📖 1. Construction du collectif en équipe bancaire

🔑 Notions clés & Définitions

• Équipe : Une équipe est un petit nombre de personnes partageant un objectif commun et une culture ou un référentiel commun, avec des règles et procédures qui structurent le travail.
• Forming : La phase forming correspond au moment où l’équipe se constitue, avec des rôles encore flous et des interactions prudentes, souvent polies.
• Storming : La phase storming est la période où les tensions apparaissent, les désaccords se manifestent et des conflits peuvent émerger autour des rôles.
• Norming : La phase norming décrit l’étape où l’équipe établit des règles de travail et améliore progressivement la collaboration.
• Performing : La phase performing correspond à un fonctionnement fluide et efficace, porté par une confiance mutuelle installée.

📝 Points essentiels