Flashcards: Gestion stratégique des opérations — 18 cards

Gestion des opérations — définition ?

Transformation efficace des inputs en outputs pour créer de la valeur.

Inputs — rôle ?

Ressources utilisées dans le processus de production.

Outputs — résultat ?

Biens ou services produits par le processus.

Universalité OM — application ?

Applicable à la fabrication comme aux services.

Biens vs services — différence ?

Biens tangibles, services intangibles.

Productivité — formule ?

Outputs / Inputs.

Efficacité — objectif ?

Faire les bonnes choses pour atteindre un but.

Efficience — objectif ?

Faire les choses bien avec peu de ressources.

Régimes de production — exemple MTS ?

Make to Stock, production anticipée pour stock.

Régimes de production — exemple MTO ?

Make to Order, production après commande.

Modèle entrée-transformation-sortie — but ?

Visualiser et analyser le flux de ressources.

Impact stratégique OM — exemple Tesla ?

Réduction de 22% des coûts équivaut à doubler la profitabilité.

Fonctions clés — exemples ?

Marketing, opérations, finance.

Formule contribution — définition ?

Ventes − COGS, marge brute.

Productivité à facteur unique — exemple ?

Unités par heure de travail.

Productivité multifactorielle — limite ?

Ne considère pas la qualité ni délais.

Régimes de production — trade-off ?

Personnalisation vs délai de livraison.

Goulot d’étranglement — rôle ?

Limite la capacité du système.