Flashcards: Gestion stratégique et CRM en maroquinerie — 12 cards

All cards

1Question

Veille commerciale structurée — méthode PUSH ?

Answer

Alertes automatiques via requêtes

2Question

Veille commerciale structurée — méthode PULL ?

Answer

Grille documentaire construite et consultée

3Question

Échelle fiabilité, pertinence, récence — notation ?

Answer

Évalue sources de 1 à 3

4Question

Sources primaires — définition ?

Answer

Sources issues du terrain ou acteurs

5Question

Sources secondaires — définition ?

Answer

Sources indirectes ou documentaires

6Question

Sources internes — localisation ?

Answer

Informations produites en interne

7Question

Sources externes — localisation ?

Answer

Informations provenant de l’environnement

8Question

PESTEL — rôle ?

Answer

Analyser macro-environnement et opportunités

9Question

5 forces de Porter — rôle ?

Answer

Évaluer la pression concurrentielle

10Question

SWOT — rôle ?

Answer

Synthèse forces, faiblesses, opportunités, menaces

11Question

Matrice BCG — positionnement ?

Answer

Classement des gammes selon performance

12Question

Macro-environnement — exemple ?

Answer

Marché stable à 3,5 Mds€ en 2025

Test yourself with the quiz

Test your knowledge with 12 questions on Gestion stratégique et CRM en maroquinerie.

1. Quelle méthode de veille repose sur des alertes automatiques déclenchées par des requêtes pour capter des informations en continu ?

2. Quel ensemble de critères est utilisé pour évaluer chaque source sur une échelle de 1 à 3 dans la veille commerciale ?

Take the quiz →

Read the revision sheet

Review the complete course in the revision sheet for Gestion stratégique et CRM en maroquinerie.

See revision sheet →

Similar courses

Create your own flashcards

Import your course and AI generates flashcards in 30 seconds.

Flashcard generator