Gestion stratégique et opérationnelle du marketing

📋 Plan du Cours

1. Plan marketing opérationnel et pilotage
2. Marketing mix et 4P
3. Production, communication et logistique
4. Décomposer les tâches
5. Dépendances, jalons et RACI
6. Trello et organisation visuelle
7. Email marketing et influence

📖 1. Plan marketing opérationnel et pilotage

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan marketing opérationnel : Le plan marketing opérationnel traduit la stratégie en actions concrètes, planifiées, budgétées et mesurables sur un horizon de 6 à 12 mois.
• Marketing stratégique : Le marketing stratégique fixe des décisions de cible, positionnement et différenciation sur un horizon de 2 à 5 ans.
• KPIs : Les KPIs sont des indicateurs chiffrés (trafic, leads, ventes, ROI) utilisés pour suivre l’avancement et ajuster le plan.

📝 Points essentiels

• Un plan opérationnel sert à prioriser les actions, allouer budget/temps/compétences et aligner direction, marketing, commercial et production autour d’un cadre commun.
• Le pilotage repose sur des outils comme rétroplanning, budget prévisionnel et KPIs, pour corriger les dérives pendant l’exécution.
• Sans pilotage, le plan peut être redirigé trop tard (par exemple en septembre) puis oublié avant la fin de période (avant novembre).
• Un plan marketing reste vivant : il doit évoluer avec le marché et les résultats observés au fil du temps.

💡 Astuce mémo

Stratégie=2-5 ans (cibles) ; opérationnel=6-12 mois (actions) ; KPIs=capteurs pour ajuster.